Informativa sulla privacy

Data di validità: 31/08/2023

Il Verein gemeinsame Opferhilfe beider Basel (di seguito anche “Opferhilfe beider Basel”, “responsabile del trattamento”, “noi” o “ci”) tratta i vostri dati personali raccolti quando visitate il nostro sito web opferhilfe-bb.ch e bleibnichtallein.ch (di seguito “sito web”) o nell’ambito della fornitura dei nostri servizi e dell’adempimento dei relativi obblighi contrattuali in conformità con la legge svizzera sulla protezione dei dati e con il Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati e successive modifiche (di seguito “legislazione sulla protezione dei dati”).

La protezione dei vostri dati personali è molto importante per Opferhilfe beider Basel. Con la presente dichiarazione sulla protezione dei dati desideriamo informarvi su quali dati personali vengono raccolti ed elaborati in relazione all’utilizzo del nostro sito web o nell’ambito della fornitura dei nostri servizi, per quali scopi vengono elaborati i vostri dati personali, a chi possono essere trasmessi e quali sono i vostri diritti in relazione al trattamento dei vostri dati personali da parte di Opferhilfe beider Basel.

I dati personali sono tutte le informazioni che si riferiscono a una persona specifica o identificabile, ad esempio cognome, nome, indirizzo, indirizzo e-mail, data di nascita o numero di telefono.

1. persone responsabili

Responsabile ai sensi della legislazione sulla protezione dei dati è l’organizzazione no-profit gemeinsame Opferhilfe beider Basel, con sede a Basilea, salvo diversa indicazione nei singoli casi. Se avete dubbi sulla protezione dei dati, potete inviarli al nostro ufficio al seguente indirizzo:

Sostegno alle vittime per entrambe le città di Basilea

Steinengraben 5

4051 Basilea

E-mail: info@opferhilfe-bb.ch

Tel. +41 61 205 09 10

2. elaborazione dei dati

Raccogliamo e trattiamo i dati personali con attenzione e per gli scopi descritti nella presente informativa sulla privacy. In conformità con la legge applicabile, potremmo anche utilizzare i vostri dati personali in modi diversi da quelli descritti nella presente Informativa sulla privacy. In questo caso, vi forniremo dichiarazioni o notifiche specifiche sulla protezione dei dati al momento della raccolta e, se necessario, otterremo il vostro consenso. Facciamo ogni ragionevole sforzo per raccogliere le informazioni in forma anonima o pseudonimizzata in modo da non poter riconoscere la vostra identità.

3. Raccolta dei dati personali e finalità del trattamento dei dati.

3.1 Dati personali trasmessi automaticamente attraverso l’utilizzo del sito web

Opferhilfe beider Basel raccoglie e memorizza le informazioni che il vostro browser ci trasmette automaticamente in “file di log del server” quando visitate il nostro sito web. Questi dati personali vengono raccolti automaticamente e comprendono, ad esempio

• Indirizzo IP utilizzato (eventualmente in forma anonima e abbreviata), data e ora, browser web e sistema operativo utilizzato, lingua e versione del software del browser, siti web visitati, quantità di dati personali trasferiti in ciascun caso.

Questi dati personali non vengono uniti ad altri dati personali e vengono memorizzati separatamente da qualsiasi altro dato personale trasmesso dall’utente. Saranno cancellati da noi dopo un massimo di 180 giorni.

Opferhilfe beider Basel utilizza i dati personali raccolti automaticamente per adempiere ai seguenti scopi:

• per consentire la visualizzazione, il funzionamento e la funzionalità del sito web;
• garantire la stabilità e la sicurezza del sistema;
• per migliorare e proteggere i nostri servizi;

a fini statistici in caso di attacchi all’infrastruttura di rete su cui è disponibile il sito web.

3.2 I dati personali che ci trasmettete

Opferhilfe beider Basel raccoglie ed elabora i dati personali che l’utente ci trasmette volontariamente tramite un modulo online direttamente sul sito web, tramite il nostro indirizzo e-mail di contatto, tramite altre applicazioni collegate al sito web, per telefono o in qualsiasi altro modo. Queste informazioni comprendono, ad esempio, i seguenti dati personali:

• Cognomi, nomi, indirizzi postali, indirizzo e-mail, numero di telefono, data di nascita, sesso.

Il conferimento di questi dati personali avviene espressamente su base volontaria. Senza questi dati personali, tuttavia, non saremo in grado di fornire i servizi richiesti dall’utente.

Opferhilfe beider Basel utilizza i dati personali che l’utente ci trasmette per adempiere ai seguenti scopi:

• Per potervi inviare la newsletter sottoscritta, rispondere alle vostre richieste, elaborare le vostre donazioni o evadere il vostro ordine di materiale informativo tramite il modulo d’ordine;
• raccogliere fondi (fundraising);
• per fornire, mantenere, proteggere e ottimizzare gli altri servizi e le informazioni da noi offerti;
• comunicare con voi e fornirvi le migliori informazioni possibili e personalizzate di cui avete bisogno (ad esempio sui nostri prodotti e servizi)
• per offrirvi nuovi servizi e informazioni e, sulla base del vostro profilo, per suggerirvi servizi e informazioni personalizzati che potrebbero interessarvi
• rispettare i requisiti legali o altri requisiti normativi e i regolamenti interni
• per l’accertamento, l’esercizio e/o la difesa di rivendicazioni legali, indagini o procedimenti analoghi, reali o potenziali
• per altre finalità legittime, se tale trattamento risulta evidente dalle circostanze o è stato indicato al momento della raccolta

3.3 Donazioni

È possibile effettuare una donazione o un pagamento online in modo semplice e sicuro sul nostro sito web. È possibile utilizzare carte di debito o di credito. La piattaforma certificata di pagamento elettronico di RaiseNow, con sede a Zurigo, è stata sviluppata appositamente per le organizzazioni caritatevoli e le agenzie umanitarie. RaiseNow soddisfa tutte le linee guida delle autorità finanziarie e gli standard di sicurezza informatica ed è certificato PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Tutte le transazioni sono trasmesse in modo sicuro tramite SSL. I dati forniti dall’utente in relazione alla donazione, ossia l’importo, lo scopo della donazione e l’indirizzo, vengono memorizzati nel nostro database delle donazioni.

Come tutti i fornitori online, raccogliamo i dati degli utenti per ottimizzare la nostra offerta. Queste informazioni non vengono raccolte e memorizzate da noi su base personalizzata. Non siamo quindi in grado di risalire a quale utente abbia avuto accesso a quali dati. In particolare, non raccogliamo nomi, indirizzi postali, numeri di telefono o indirizzi e-mail come risultato della vostra visita al nostro sito web, né informazioni sugli interessi personali o sul vostro comportamento in materia di donazioni.

4. base giuridica del trattamento dei dati

Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:

• il vostro consenso, solo se può essere ritirato in qualsiasi momento (ad esempio, quando vi iscrivete alla nostra newsletter e ad altre comunicazioni di marketing);
• per l’adempimento di un contratto con voi o per l’intenzione di concludere un contratto con voi;
• per adempiere a un obbligo legale (ad esempio, per motivi fiscali o ai fini di indagini o procedimenti legali);
• per tutelare i nostri interessi legittimi (ad esempio, la protezione e la sicurezza dei nostri servizi, sistemi e beni; il rispetto degli obblighi legali, normativi e contrattuali; l’affermazione, l’esercizio o la difesa di rivendicazioni legali; il mantenimento e l’organizzazione efficiente delle operazioni commerciali; il miglioramento e lo sviluppo dei nostri servizi, nonché la vendita e il marketing dei nostri servizi).

Se il trattamento si basa sul vostro consenso o sui nostri legittimi interessi, potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento o opporvi a questo trattamento contattandoci direttamente. Si noti, tuttavia, che la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca.

5. destinatari dei dati personali

Opferhilfe beider Basel adotta le misure necessarie per garantire che solo il nostro personale autorizzato e le nostre persone ausiliarie che hanno le conoscenze necessarie abbiano accesso ai vostri dati personali al fine di adempiere agli scopi per cui i vostri dati personali sono stati raccolti.

Possiamo trasmettere i vostri dati personali alle seguenti possibili categorie di destinatari, in conformità alle finalità e alle basi giuridiche del trattamento sopra descritte, nella misura in cui ciò sia necessario per il trattamento dei dati previsto:

• Fornitori di servizi che trattano i dati personali per conto e su istruzioni di Opferhilfe beider Basel (i cosiddetti responsabili del trattamento dei contratti, ad esempio nei settori IT, hosting e assistenza);
• Per aggiornare il proprio indirizzo postale, ad esempio in caso di trasloco, i dati relativi all’indirizzo possono essere inviati a Post AG. In questo modo si evitano le restituzioni postali e si riducono le spese di spedizione inutili. In questa collaborazione con la Posta Svizzera, i requisiti di protezione dei dati sono pienamente rispettati. Per ulteriori informazioni, consultare il sito
  https://www.post.ch/de/kundencenter
  ;
• Altri partner commerciali e persone ausiliarie (ad esempio, avvocati);
• Autorità, organi ufficiali, tribunali o altre istituzioni statali;
• social media;
• altre parti in procedimenti legali potenziali o effettivi;
• altri destinatari indicati nella presente informativa sulla privacy.

Selezioniamo con cura i nostri partner ed elaboratori e li utilizziamo solo se abbiamo sufficienti garanzie che dispongano di misure tecniche e organizzative adeguate in conformità ai requisiti di legge. I nostri responsabili del trattamento possono trattare i dati personali solo su nostre istruzioni documentate. Sono tutti soggetti a requisiti di riservatezza e possono utilizzare i vostri dati personali solo nella misura necessaria a raggiungere lo scopo per cui sono stati raccolti, a meno che non sia richiesto diversamente dalla legge.

6. trasferimento dei dati personali in paesi al di fuori della Svizzera

I dati personali che raccogliamo su di voi sono generalmente archiviati in Svizzera. Inoltre, possiamo trasferire, memorizzare ed elaborare i vostri dati personali in sedi diverse in tutto il mondo, ad esempio presso i nostri fornitori o partner terzi. Potremmo pertanto trasferire i vostri dati personali anche al di fuori della Svizzera e dello Spazio economico europeo (SEE), in conformità con la legislazione sulla protezione dei dati, se ciò è necessario per il trattamento dei dati descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Se i dati vengono trasferiti in paesi che non garantiscono un livello di protezione adeguato, assicuriamo un’adeguata protezione dei dati fornendo garanzie appropriate, come ad esempio garanzie contrattuali (ad esempio sulla base di clausole standard dell’UE adattate alla Svizzera), sulla base di norme aziendali vincolanti, il trasferimento dei dati in base al vostro esplicito consenso, per la conclusione o l’adempimento di un contratto con voi, o in relazione all’istituzione, all’esercizio o all’applicazione di diritti legali. Ulteriori informazioni sulle nostre misure di sicurezza appropriate possono essere ottenute contattandoci all’indirizzo indicato nella sezione 1 punto di contatto indicato.

7. durata della conservazione dei dati personali

Trattiamo e conserviamo i vostri dati personali per la durata del rapporto commerciale e oltre, in conformità agli obblighi di conservazione e documentazione previsti dalla legge. È possibile che i dati personali vengano conservati per il periodo in cui è possibile far valere i propri diritti nei confronti della nostra azienda (in particolare durante il periodo di prescrizione legale) e nella misura in cui siamo altrimenti obbligati per legge o i legittimi interessi commerciali lo richiedono (ad esempio, per scopi di prova e documentazione). Non appena i vostri dati personali non saranno più necessari per le finalità sopra indicate, verranno disattivati e non saranno più utilizzati. In linea di principio, ai dati operativi (ad esempio, protocolli di sistema, log) si applicano periodi di conservazione più brevi, pari o inferiori a dodici mesi.

8. I vostri diritti

Avete diritto all’informazione, alla correzione, alla cancellazione, alla limitazione del trattamento dei dati e all’opposizione al nostro trattamento dei dati, nonché alla divulgazione di alcuni dati personali ai fini del trasferimento a un’altra organizzazione (la cosiddetta portabilità dei dati) nell’ambito della legge sulla protezione dei dati a voi applicabile e nella misura in cui ciò sia previsto (come nel caso del GDPR). Tuttavia, ci riserviamo il diritto di applicare le limitazioni previste dalla legge, ad esempio nel caso in cui siamo obbligati a conservare o elaborare determinati dati o ne abbiamo bisogno per far valere i nostri diritti. In caso di costi, vi informeremo in anticipo.

Su richiesta scritta a Opferhilfe beider Basel, possiamo informarvi sui dati che abbiamo memorizzato su di voi. Vi preghiamo di inviarci il vostro nome, cognome e indirizzo e-mail, nonché una copia di un documento di identità ufficiale (carta d’identità, passaporto). Ciò è necessario per evitare che persone non autorizzate possano accedere ai vostri dati.

Avete inoltre il diritto di far valere i vostri diritti in tribunale o di presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati. L’autorità competente per la protezione dei dati in Svizzera è l’Incaricato federale della protezione dei dati e delle informazioni (
https://www.edoeb.admin.ch
).

9. utilizzo dei cookie

9.1 Categorie di cookie che utilizziamo

Utilizziamo i cookie come parte della vostra visita ai nostri siti web. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati in modo permanente o temporaneo sul vostro computer quando visitate questo sito web. Lo scopo dei cookie è in particolare quello di analizzare l’uso di questo sito web per la valutazione statistica e per il miglioramento continuo. È possibile disattivare completamente o parzialmente i cookie nelle impostazioni del browser in qualsiasi momento. Se i cookie vengono disattivati, l’utente potrebbe non essere più in grado di utilizzare tutte le funzioni di questo sito web.

A seconda della loro funzione e del loro scopo, i cookie che utilizziamo possono essere suddivisi nelle seguenti categorie: cookie funzionali, cookie di performance e cookie pubblicitari.

• Cookie funzionali: questi cookie servono a diversi scopi per la presentazione, la funzionalità e le prestazioni di un sito web e, in particolare, per migliorare l’esperienza e il divertimento dei visitatori del sito. Consentono a un sito web di salvare le informazioni già fornite (ad esempio, il nome dell’utente, la posizione o la lingua selezionata) e di offrire ai visitatori funzioni migliori e più personalizzate. I cookie funzionali vengono utilizzati, ad esempio, per ricordare elementi come i dati di accesso.

Questi cookie possono essere inseriti da noi o da terzi per nostro conto. Ulteriori informazioni sui cookie e sul loro utilizzo sono disponibili su
http://www.allaboutcookies.org/
.

La base giuridica per il trattamento dei dati (nella misura richiesta dalla legislazione sulla protezione dei dati) è il vostro consenso o il nostro legittimo interesse. Il nostro legittimo interesse consiste nel garantire la funzionalità ottimale del nostro sito web, un’esperienza utente ottimizzata e lo sviluppo continuo dei nostri servizi.

È possibile configurare le impostazioni del browser in modo che non vengano memorizzati cookie sul computer. Se disattivate completamente i cookie, potreste non essere in grado di utilizzare tutte le funzioni del nostro sito web.

Continuando a utilizzare il nostro sito web e/o accettando la presente informativa sulla privacy, l’utente acconsente all’impostazione dei cookie da parte nostra e quindi alla raccolta, alla memorizzazione e all’utilizzo dei dati personali di utilizzo, anche oltre la fine della sessione del browser. È possibile revocare questo consenso in qualsiasi momento attivando l’impostazione del browser per rifiutare i cookie di terze parti.

9.2 Altri fornitori terzi

Sui nostri siti web e sulle nostre applicazioni mobili utilizziamo offerte di altri fornitori. I video sono incorporati tramite la piattaforma YouTube. I contenuti possono essere condivisi o consigliati tramite Facebook, Instagram, Twitter o Google+. Se cliccate su un elemento di tale fornitore terzo (ad esempio il plug-in “Mi piace” di Facebook), può essere stabilita automaticamente una connessione ai server di tale fornitore terzo. I dati relativi alla vostra visita al sito web possono essere trasmessi al fornitore terzo e possono essere assegnati al vostro account utente. Le informazioni sulla raccolta e sull’utilizzo dei dati da parte di queste piattaforme sono riportate nelle loro informative sulla protezione dei dati. L’utente ha inoltre la possibilità di limitare l’uso dei propri dati personali attraverso le impostazioni.

10. trasmissione sicura dei dati

Tutti i dati che ci fornite attraverso il nostro sito web, quando ordinate una newsletter o richiedete un contatto, ci vengono trasmessi in forma criptata attraverso una connessione sicura. La procedura di sicurezza utilizzata (SSL-Secure Sockets Layer) corrisponde allo stato dell’arte.

11 Responsabilità per i link

Sul nostro sito web inseriamo anche link a offerte esterne che riteniamo degne di essere consigliate. Lo facciamo solo se al momento della creazione del link non erano riconoscibili contenuti fuorvianti o illegali nelle pagine collegate. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sul futuro design di queste pagine. Pertanto, non possiamo accettare alcuna responsabilità per le pagine consigliate che sono state modificate dopo la creazione del link. Il fornitore della rispettiva pagina è l’unico responsabile per i contenuti illegali, errati o incompleti e in particolare per i danni derivanti dall’uso di tali informazioni.

12° Notiziario

Se vi iscrivete alla nostra newsletter, utilizzeremo i vostri dati esclusivamente per l’invio della nostra newsletter, come descritto nel modulo di registrazione. Per iscriversi alla nostra newsletter è sufficiente inserire il proprio indirizzo e-mail. La registrazione avviene con la cosiddetta procedura di double opt-in. Dopo la registrazione riceverete un’e-mail che vi chiederà di confermare la vostra iscrizione. Questa conferma è necessaria affinché nessuno possa accedere con indirizzi e-mail altrui. Le registrazioni e le modifiche all’abbonamento alla newsletter vengono registrate e possono quindi essere monitorate.

Se al momento della registrazione ci fornite ulteriori informazioni su di voi, le confronteremo con il nostro database di indirizzi per ottimizzare l’attualità e la qualità degli indirizzi e quindi la nostra comunicazione con voi. I dati della vostra newsletter saranno trattati in modo strettamente confidenziale e non saranno ceduti o venduti a terzi. In stretta collaborazione con i nostri fornitori di servizi Internet e di newsletter, ci assicuriamo inoltre che i vostri dati siano protetti in modo ottimale contro l’accesso non autorizzato, la perdita, l’abuso o la falsificazione.

La newsletter viene inviata da CleverReach, CRASH Building, Schafjückenweg 2, 26180 Rastede, Germania, di seguito denominato “fornitore del servizio di invio”. Le disposizioni sulla protezione dei dati del fornitore di servizi di spedizione possono essere consultate all’indirizzo
qui
per visualizzare.

Inoltre, in base alle proprie informazioni, il fornitore di servizi di mailing può utilizzare questi dati in forma pseudonima, cioè senza attribuirli a un utente, per ottimizzare o migliorare i propri servizi, ad esempio per ottimizzare tecnicamente l’invio e la presentazione della newsletter o per scopi statistici al fine di determinare i paesi di provenienza dei destinatari. Tuttavia, il fornitore di servizi di mailing non utilizza i dati dei destinatari delle nostre newsletter per scrivere a loro stessi o per trasmetterli a terzi.

Le newsletter contengono un cosiddetto “web-beacon”.“, ossia un file di dimensioni pari a un pixel che viene recuperato dal server del fornitore di servizi di mailing quando viene aperta la newsletter. Nell’ambito di questo recupero vengono inizialmente raccolte informazioni tecniche, come quelle relative al browser e al sistema dell’utente, nonché l’indirizzo IP e l’ora del recupero. Queste informazioni vengono utilizzate per il miglioramento tecnico dei servizi in base ai dati tecnici o ai gruppi target e al loro comportamento di lettura in base alle loro posizioni di prelievo (che possono essere determinate con l’aiuto dell’indirizzo IP) o ai tempi di accesso. Le indagini statistiche comprendono anche la determinazione dell’apertura delle newsletter, del momento in cui vengono aperte e dei link cliccati. Per motivi tecnici, queste informazioni possono essere assegnate ai singoli destinatari della newsletter. Tuttavia, né noi né il fornitore di servizi di spedizione siamo in grado di monitorare i singoli utenti. Le analisi ci servono molto di più per riconoscere le abitudini di lettura dei nostri utenti e per adattare i nostri contenuti a loro o per inviare contenuti diversi in base agli interessi dei nostri utenti.

13. modifiche alla presente informativa sulla privacy

Possiamo modificare questa politica sulla privacy in qualsiasi momento senza preavviso. Si applica la versione attuale pubblicata sul nostro sito web. Se l’informativa sulla privacy fa parte di un accordo con l’utente, in caso di aggiornamento l’utente verrà informato della modifica tramite e-mail o altri mezzi adeguati.