Gültigkeitsdatum: 31.08.2023
Der Verein gemeinsame Opferhilfe beider Basel (nachfolgend auch „Opferhilfe beider Basel“, „Verantwortliche“, „wir“ oder „uns“) bearbeitet Ihre Personendaten, die beim Besuch unserer Website opferhilfe-bb.ch sowie bleibnichtallein.ch (nachfolgend „Website“) oder im Rahmen der Erbringung unserer Dienstleistungen und Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten erfasst werden, in Übereinstimmung mit dem schweizerischen Datenschutzrecht und der europäischen Datenschutzgrundverordnung in der jeweils gültigen Fassung (nachstehend „Datenschutzgesetzgebung“).
Für die Opferhilfe beider Basel ist der Schutz Ihrer Personendaten sehr wichtig. Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir Sie darüber informieren, welche Personendaten über Sie im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website oder im Rahmen der Erbringung unserer Dienstleistungen erhoben und bearbeitet werden, für welche Zwecke Ihre Personendaten bearbeitet werden, an wen sie gegebenenfalls weitergegeben werden und welches Ihre Rechte im Zusammenhang mit der Bearbeitung Ihrer Personendaten durch die Opferhilfe beider Basel sind.
Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen, z.B. Name, Vorname, Adresse, E-Mail, Geburtsdatum oder Telefonnummer.
1. Verantwortliche
Verantwortlich im Sinne der Datenschutzgesetzgebung ist der gemeinnützige Verein gemeinsame Opferhilfe beider Basel mit Sitz in Basel, soweit im Einzelfall nichts anderes angegeben ist. Wenn Sie datenschutzrechtliche Anliegen haben, können Sie uns diese an unsere Geschäftsstelle an folgender Kontaktadresse mitteilen:
Opferhilfe beider Basel
Steinengraben 5
4051 Basel
E- Mail: info@opferhilfe-bb.ch
Tel. +41 61 205 09 10
2. Datenbearbeitung
Wir erheben und bearbeiten Personendaten sorgfältig und für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke. In Übereinstimmung mit dem geltenden Recht können wir Ihre Personendaten auch auf andere Weise, als in dieser Datenschutzerklärung beschrieben, verwenden. In diesem Fall werden wir Ihnen zum Zeitpunkt der Erhebung spezifische Datenschutzerklärungen oder Mitteilungen unterbreiten und gegebenenfalls Ihre Zustimmung einholen. Wir sind stets bemüht, im Rahmen des Zumutbaren Informationen in anonymisierter oder pseudonymisierter Form zu sammeln, damit wir Ihre Identität nicht erkennen können.
3. Erhebung von Personendaten und Zwecke der Datenbearbeitung
3.1 Automatisch über die Nutzung der Website übermittelte Personendaten
Die Opferhilfe beider Basel erhebt und speichert Informationen, die Ihr Browser uns beim Besuch unserer Website automatisch in „Server-Log-Dateien“ übermittelt. Diese Personendaten werden automatisch erhoben und umfassen beispielsweise:
Diese Personendaten werden nicht mit anderen Personendaten zusammengeführt und werden getrennt von allfälligen weiteren durch den Nutzer übermittelten Personendaten aufbewahrt. Sie werden bei uns spätestens nach maximal 180 Tagen gelöscht.
Die Opferhilfe beider Basel verwendet die automatisch erhobenen Personendaten, um folgende Zwecke zu erfüllen:
für statistische Zwecke im Falle von Angriffen auf die Netzwerkinfrastruktur, auf der die Website zur Verfügung gestellt wird.
3.2 Personendaten, die Sie uns übermitteln
Die Opferhilfe beider Basel erhebt und bearbeitet Personendaten, die der Nutzer freiwillig mittels Online-Formular direkt auf der Website, über unsere Kontakt-E-Mail-Adresse, über allfällige andere mit der Website verbundene Applikationen, telefonisch oder auf eine andere Art und Weise an uns übermittelt. Diese Informationen umfassen beispielsweise folgende Personendaten:
Die Bereitstellung dieser Personendaten erfolgt ausdrücklich auf freiwilliger Basis. Ohne diese Personendaten werden wir allerdings nicht in der Lage sein, die vom Nutzer angeforderten Dienstleistungen zu erbringen.
Die Opferhilfe beider Basel verwendet die Personendaten, die der Nutzer uns übermittelt, um folgende Zwecke zu erfüllen:
3.3 Spenden
Auf unserer Website können Sie einfach und sicher via Internet eine Spende tätigen oder eine Zahlung abwickeln. Sie können dafür Debit- oder Kreditkarten einsetzen. Die zertifizierte E-Payment-Plattform der Firma RaiseNow mit Sitz in Zürich ist speziell für gemeinnützige Organisationen und Hilfswerke entwickelt worden. RaiseNow erfüllt sämtliche Richtlinien der Finanzbehörden und IT Security Standards und ist PCI-DSS-zertifiziert (Payment Card Industry Data Security-Standard). Alle Transaktionen werden sicher per SSL übermittelt. Ihre im Zusammenhang mit der Spende angegebenen Daten, also der Betrag, die Zweckbindung ihrer Spende und Ihre Adresse, speichern wir in unserer Spendendatenbank.
Zur Optimierung unseres Angebots erheben wir wie alle Online-Anbieter Nutzerdaten. Diese Angaben werden bei uns nicht personenbezogen erhoben und gespeichert. Wir können also nicht nachvollziehen, welcher Nutzer/welche Nutzerin welche Daten abgerufen hat. Insbesondere erheben wir aufgrund Ihres Besuchs auf unserer Website keine Namen, Postadressen, Telefonnummern oder E-Mail-Adressen, aber auch keine Angaben zu persönlichen Interessen oder zu Ihrem Spendenverhalten.
4. Rechtsgrundlagen der Datenbearbeitung
Die Bearbeitung der Personendaten basiert auf folgenden Rechtsgrundlagen:
Wenn die Bearbeitung auf Ihrer Einwilligung oder unseren berechtigten Interessen beruht, können Sie die Einwilligung jederzeit widerrufen oder dieser Bearbeitung widersprechen, indem Sie sich direkt an uns wenden. Bitte beachten Sie jedoch, dass der Widerruf Ihrer Einwilligung die Rechtmässigkeit der Bearbeitung aufgrund der Einwilligung vor deren Widerruf nicht berührt.
5. Empfänger von Personendaten
Die Opferhilfe beider Basel ergreift die notwendigen Massnahmen, um sicherzustellen, dass nur unser berechtigtes Personal und unsere Hilfspersonen, die über die notwendigen Kenntnisse verfügen, Zugang zu Ihren Personendaten haben, um die Zwecke zu erfüllen, für die Ihre Personendaten erhoben wurden.
Wir können Ihre Personendaten gemäss den oben beschriebenen Zwecken und Rechtsgrundlagen der Bearbeitung an die folgenden möglichen Kategorien von Empfängern weitergeben, soweit dies für die vorgesehene Datenbearbeitung notwendig ist:
Wir wählen unsere Partner und Auftragsbearbeiter sorgfältig aus und setzen diese nur bei ausreichender Gewährleistung ein, dass sie über geeignete technische und organisatorische Massnahmen in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Anforderungen verfügen. Unsere Auftragsbearbeiter können Personendaten nur auf dokumentierte Anweisung von uns bearbeiten. Sie alle unterliegen Vertraulichkeitserfordernissen und dürfen Ihre Personendaten nur insoweit verwenden, als dies zur Erfüllung des Zwecks, für den Ihre Personendaten erhoben wurden, erforderlich ist, sofern nicht gesetzlich etwas anderes vorgeschrieben ist.
6. Übermittlung von Personendaten in Länder ausserhalb der Schweiz
Die von uns über Sie erhobenen Personendaten werden grundsätzlich in der Schweiz gespeichert. Darüber hinaus können wir Ihre Personendaten an Datenstandorten auf der ganzen Welt übermitteln, speichern und bearbeiten, z.B. dort, wo sich unsere Drittanbieter oder Partner befinden. Daher können wir Ihre Personendaten unter Einhaltung der Datenschutzgesetzgebung auch ausserhalb der Schweiz und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln, wenn dies für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Datenbearbeitung erforderlich ist.
Wenn Daten an Länder weitergegeben werden, die kein angemessenes Schutzniveau gewährleisten, sorgen wir für einen angemessenen Datenschutz, indem wir geeignete Garantien treffen, wie beispielsweise vertragliche Garantien (z.B. auf der Grundlage von an die Schweiz angepassten EU-Standardklauseln), auf der Grundlage von verbindlichen Unternehmensregeln, die Übermittlung von Daten gemäss Ihrer ausdrücklichen Zustimmung, für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen, oder im Zusammenhang mit der Feststellung, Ausübung oder Durchsetzung von Rechtsansprüchen. Weitere Informationen über unsere angemessenen Sicherheitsvorkehrungen erhalten Sie, indem Sie uns unter der in Ziff. 1 angegebenen Kontaktstelle kontaktieren.
7. Dauer der Aufbewahrung von Personendaten
Wir bearbeiten und speichern Ihre Personendaten für die Dauer der Geschäftsbeziehung sowie darüber hinaus gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten. Dabei ist es möglich, dass Personendaten für die Zeit aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen unser Unternehmen geltend gemacht werden können (das heisst insbesondere während der gesetzlichen Verjährungsfrist), und soweit wir anderweitig gesetzlich dazu verpflichtet sind oder berechtigte Geschäftsinteressen dies erfordern (zum Beispiel für Beweis- und Dokumentationszwecke). Sobald Ihre Personendaten für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden sie deaktiviert und nicht mehr verwendet. Für betriebliche Daten (zum Beispiel Systemprotokolle, Logs), gelten grundsätzliche kürzere Aufbewahrungsfristen von zwölf Monaten oder weniger.
8. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen des auf Sie anwendbaren Datenschutzrechts und soweit darin vorgesehen (wie etwa im Falle der DSGVO) das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Datenbearbeitung und den Widerspruch gegen unsere Datenbearbeitungen sowie auf Herausgabe gewisser Personendaten zwecks Übertragung an eine andere Stelle (so genannte Datenportabilität). Bitte beachten Sie aber, dass wir uns vorbehalten, unsererseits die gesetzlich vorgesehenen Einschränkungen geltend zu machen, etwa wenn wir zur Aufbewahrung oder Bearbeitung gewisser Daten verpflichtet sind oder sie für die Geltendmachung von Ansprüchen benötigen. Falls für Sie Kosten anfallen, werden wir Sie vorab informieren.
Auf schriftliche Anfrage an die Opferhilfe beider Basel können wir Sie über die Daten, die wir über Sie gespeichert haben, informieren. Bitte schicken Sie uns dazu Ihren Vornamen, Namen und E-Mail-Adresse sowie eine Kopie eines amtlichen Ausweises (ID, Pass). Dies ist notwendig, damit sich keine unberechtigten Personen Zugang zu Ihren Daten verschaffen kann.
Sie haben überdies das Recht, ihre Ansprüche gerichtlich durchzusetzen oder bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen. Die zuständige Datenschutzbehörde der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (https://www.edoeb.admin.ch).
9. Verwendung von Cookies
9.1 Kategorien von Cookies, die wir verwenden
Im Rahmen Ihres Besuchs auf unseren Websites verwenden wir Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch dieser Website in Ihrem Computer dauerhaft oder temporär gespeichert werden. Zweck der Cookies ist insbesondere die Analyse der Nutzung dieser Website zur statistischen Auswertung sowie für kontinuierliche Verbesserungen. In Ihrem Browser können Sie Cookies in den Einstellungen jederzeit ganz oder teilweise deaktivieren. Bei deaktivierten Cookies stehen Ihnen allenfalls nicht mehr alle Funktionen dieser Website zur Verfügung.
Je nach Funktion und Verwendungszweck können die von uns verwendeten Cookies in folgende Kategorien unterteilt werden: funktionale Cookies, Leistungs-Cookies und Werbe-Cookies.
Diese Cookies können von uns oder einem Dritten in unserem Namen platziert werden. Weitere Informationen über Cookies und deren Verwendung finden Sie unter: http://www.allaboutcookies.org/.
Die Rechtsgrundlage für die Datenbearbeitung (soweit gemäss der Datenschutzgesetzgebung erforderlich) ergibt sich aus Ihrer Einwilligung oder unserem berechtigten Interesse. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Gewährleistung einer optimalen Funktionalität unserer Website, einer optimierten User Experience und der laufenden Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen.
Sie können Ihre Browsereinstellung so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden. Die vollständige Deaktivierung von Cookies kann dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Website nutzen können.
Mit der fortgesetzten Nutzung unserer Website und/oder der Zustimmung zu dieser Datenschutzerklärung willigen Sie ein, dass Cookies von uns gesetzt und damit personenbezogene Nutzungsdaten erhoben, gespeichert und genutzt werden, auch über das Ende der Browser-Sitzung hinaus. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, indem Sie die Browservoreinstellung zur Verweigerung von Cookies von Drittanbietern aktivieren.
9.2 Weitere Drittanbieter
Auf unseren Websites und mobilen Applikationen verwenden wir Angebote von anderen Anbietern. So sind Videos über die Plattform Youtube eingebettet. Inhalte können über Facebook, Instagram, Twitter oder Google+ geteilt oder empfohlen werden. Wenn Sie ein Element eines solchen Drittanbieters (zum Beispiel „Gefällt mir“ Plug-in von Facebook) anklicken, kann automatisch eine Verbindung zu den Servern dieses Drittanbieters hergestellt werden. Dabei können dem Drittanbieter Daten über Ihren Besuch auf der Webseite übermittelt und unter Umständen Ihrem dortigen Benutzerkonto zugeordnet werden. Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch diese Plattformen finden Sie in deren Datenschutzhinweisen. Sie haben dort auch die Möglichkeit, die Verwendung ihrer persönlichen Daten über die Einstellungen einzuschränken.
10. Sichere Datenübertragung
Alle Daten, die Sie uns über unsere Seite, bei der Bestellung eines Newsletters oder Kontaktanfragen zur Verfügung stellen, werden über eine sichere Verbindung in verschlüsselter Form zu uns übertragen. Das eingesetzte Sicherheitsverfahren (SSL-Secure Sockets Layer) entspricht dem üblichen Stand der Technik.
11. Haftung für Links
Auf unserer Website setzen wir auch Links auf externe Angebote, die uns empfehlenswert erscheinen. Wir tun dies nur, wenn zum Zeitpunkt der Linksetzung keine irreführenden oder illegalen Inhalte auf den verknüpften Seiten erkennbar war. Auf die zukünftige Gestaltung dieser Seiten haben wir allerdings keinen Einfluss. Deshalb können wir keine Verantwortung übernehmen für empfohlene Seiten, die nach der Linksetzung verändert wurden. Für illegale, fehlerhafte oder unvollständige Inhalte und insbesondere für Schäden, die aus der Nutzung solcher Informationen entstehen, haftet allein der Anbieter der jeweiligen Seite.
12. Newsletter
Wenn Sie unseren angebotenen Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre Daten ausschliesslich für die Zustellung unseres Newsletters, wie dies bei der Anmeldung umschrieben ist. Um sich für unseren Newsletter anzumelden, reicht es aus, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben. Die Anmeldung erfolgt in einem sogenannten Double-Opt-In-Verfahren. Sie erhalten nach der Anmeldung eine E-Mail, in der Sie um die Bestätigung Ihrer Anmeldung gebeten werden. Diese Bestätigung ist notwendig, damit sich niemand mit fremden E-Mail-Adressen anmelden kann. Anmeldungen sowie Änderungen des Newsletter-Abonnements werden protokolliert und sind damit nachverfolgbar.
Wenn Sie bei der Anmeldung weitere Informationen zu Ihrer Person angeben, gleichen wir diese mit unserer eigenen Adressdatenbank ab, um die Aktualität und Qualität der Adressen und damit unserer Kommunikation mit Ihnen zu optimieren. Ihre Newsletter-Daten werden streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben oder verkauft. In enger Zusammenarbeit mit unseren Internet- und Newsletter-Dienstleistern stellen wir zudem sicher, dass Ihre Daten vor fremden Zugriffen, Verlusten, Missbrauch oder vor Fälschung optimal geschützt sind.
Der Versand der Newsletter erfolgt mittels CleverReach, CRASH Building, Schafjückenweg 2, 26180 Rastede, Germany, nachfolgend bezeichnet als „Versanddienstleister“. Die Datenschutzbestimmungen des Versanddienstleisters können Sie hier einsehen.
Des Weiteren kann der Versanddienstleister nach eigenen Informationen diese Daten in pseudonymer Form, d.h. ohne Zuordnung zu einem Nutzer, zur Optimierung oder Verbesserung der eigenen Services nutzen, z.B. zur technischen Optimierung des Versandes und der Darstellung der Newsletter oder für statistische Zwecke, um zu bestimmen aus welchen Ländern die Empfänger kommen, verwenden. Der Versanddienstleister nutzt die Daten unserer Newsletter Empfänger jedoch nicht, um diese selbst anzuschreiben oder an Dritte weiterzugeben.
Die Newsletter enthalten einen sog. „web-beacon“, d.h. eine pixelgrosse Datei, die beim Öffnen des Newsletters von dem Server des Versanddienstleisters abgerufen wird. Im Rahmen dieses Abrufs werden zunächst technische Informationen, wie Informationen zum Browser und Ihrem System, als auch Ihre IP-Adresse und Zeitpunkt des Abrufs erhoben. Diese Informationen werden zur technischen Verbesserung der Services anhand der technischen Daten oder der Zielgruppen und ihres Leseverhaltens anhand derer Abruforte (die mit Hilfe der IP-Adresse bestimmbar sind) oder der Zugriffszeiten genutzt. Zu den statistischen Erhebungen gehört ebenfalls die Feststellung, ob die Newsletter geöffnet werden, wann sie geöffnet werden und welche Links geklickt werden. Diese Informationen können aus technischen Gründen den einzelnen Newsletterempfängern und – empfängerinnen zugeordnet werden. Es ist jedoch weder unser Bestreben noch das des Versanddienstleisters, einzelne Nutzer zu beobachten. Die Auswertungen dienen uns viel mehr dazu, die Lesegewohnheiten unserer Nutzer zu erkennen und unsere Inhalte auf sie anzupassen oder unterschiedliche Inhalte entsprechend den Interessen unserer Nutzerinnen und Nutzer zu versenden.
13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Website publizierte Fassung. Soweit die Datenschutzerklärung Teil einer Vereinbarung mit Ihnen ist, werden wir Sie im Falle einer Aktualisierung über die Änderung per E-Mail oder auf andere geeignete Weise informieren.
Opferhilfe beider Basel
Steinengraben 5
CH-4051 Basel
Montag bis Freitag
8.30 – 12.00 und
von 13.30 – 16.30
