Política de privacidade

Data de validade: 31/08/2023

A Verein gemeinsame Opferhilfe beider Basel (a seguir designada por “Opferhilfe beider Basel”, “responsável pelo tratamento”, “nós” ou “nos”) trata os seus dados pessoais recolhidos quando visita o nosso sítio Web opferhilfe-bb.ch e bleibnichtallein.ch (a seguir designado por “sítio Web”) ou no contexto da prestação dos nossos serviços e do cumprimento das obrigações contratuais associadas, em conformidade com a legislação suíça em matéria de proteção de dados e com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE, tal como alterado (a seguir designada por “legislação em matéria de proteção de dados”).

A proteção dos seus dados pessoais é muito importante para a Opferhilfe beider Basel. Com esta declaração de proteção de dados, gostaríamos de o informar sobre quais os dados pessoais que são recolhidos e tratados no âmbito da utilização do nosso sítio Web ou no contexto da prestação dos nossos serviços, para que fins são tratados os seus dados pessoais, a quem podem ser transmitidos e quais os seus direitos em relação ao tratamento dos seus dados pessoais pela Opferhilfe beider Basel.

Os dados pessoais são todas as informações relativas a uma pessoa específica ou identificável, por exemplo, apelido, nome próprio, endereço, endereço eletrónico, data de nascimento ou número de telefone.

1. pessoas responsáveis

O responsável, na aceção da legislação relativa à proteção de dados, é a organização sem fins lucrativos gemeinsame Opferhilfe beider Basel, com sede em Basileia, salvo indicação em contrário em casos individuais. Se tiver alguma dúvida sobre a proteção de dados, pode enviá-la para o nosso escritório no seguinte endereço de contacto:

Apoio às vítimas de Basileia

Steinengraben 5

4051 Basileia

Correio eletrónico: info@opferhilfe-bb.ch

Tel. +41 61 205 09 10

2. tratamento de dados

Recolhemos e tratamos os dados pessoais com cuidado e para os fins descritos na presente política de privacidade. De acordo com a legislação aplicável, podemos também utilizar os seus dados pessoais de formas diferentes das descritas na presente Política de Privacidade. Neste caso, fornecer-lhe-emos declarações ou notificações específicas sobre a proteção de dados no momento da recolha e, se necessário, obteremos o seu consentimento. Fazemos todos os esforços razoáveis para recolher informações de forma anónima ou pseudónima, de modo a não podermos reconhecer a sua identidade.

3. recolha de dados pessoais e objectivos do tratamento de dados

3.1 Dados pessoais transmitidos automaticamente através da utilização do sítio Web

A Opferhilfe beider Basel recolhe e armazena informações que o seu browser nos transmite automaticamente em “ficheiros de registo do servidor” quando visita o nosso sítio Web. Estes dados pessoais são recolhidos automaticamente e incluem, por exemplo

• Endereço IP utilizado (eventualmente de forma anónima e abreviada), carimbo de data e hora, navegador Web e sistema operativo utilizados, língua e versão do software do navegador, sítios Web acedidos, quantidade de dados pessoais transferidos em cada caso.

Estes dados pessoais não são misturados com outros dados pessoais e são armazenados separadamente de quaisquer outros dados pessoais transmitidos pelo utilizador. Serão apagados por nós após um período máximo de 180 dias.

A Opferhilfe beider Basel utiliza os dados pessoais recolhidos automaticamente para cumprir as seguintes finalidades:

• para permitir a visualização, o funcionamento e a funcionalidade do sítio Web;
• garantir a estabilidade e a segurança do sistema;
• para melhorar e proteger os nossos serviços;

para fins estatísticos em caso de ataques à infraestrutura de rede em que o sítio Web é disponibilizado.

3.2 Dados pessoais que o utilizador nos transmite

A Opferhilfe beider Basel recolhe e trata os dados pessoais que o utilizador nos transmite voluntariamente através de um formulário em linha diretamente no sítio Web, através do nosso endereço de correio eletrónico de contacto, através de quaisquer outras aplicações ligadas ao sítio Web, por telefone ou de qualquer outra forma. Estas informações incluem, por exemplo, os seguintes dados pessoais:

• Apelidos, nomes próprios, endereços postais, endereço eletrónico, número de telefone, data de nascimento, sexo.

O fornecimento destes dados pessoais é expressamente voluntário. No entanto, sem estes dados pessoais, não poderemos prestar os serviços solicitados pelo utilizador.

A Opferhilfe beider Basel utiliza os dados pessoais que o utilizador nos transmite para cumprir as seguintes finalidades:

• Para podermos enviar-lhe uma newsletter subscrita, responder às suas perguntas, processar os seus donativos ou satisfazer a sua encomenda de material informativo através do formulário de encomenda;
• angariar fundos (angariação de fundos);
• para fornecer, manter, proteger e otimizar os outros serviços e informações oferecidos por nós;
• comunicar com o utilizador e fornecer-lhe as melhores informações possíveis e personalizadas de que necessita da nossa parte (por exemplo, sobre os nossos produtos e serviços)
• para lhe oferecer novos serviços e informações e, com base no seu perfil, sugerir serviços e informações personalizados que possam ser do seu interesse
• para cumprir requisitos legais ou outros requisitos regulamentares e regulamentos internos
• para a instauração, exercício e/ou defesa de acções judiciais, inquéritos ou processos semelhantes, reais ou potenciais
• para outros fins legítimos, se esse tratamento for evidente pelas circunstâncias ou tiver sido indicado no momento da recolha

3.3 Donativos

Pode fazer um donativo ou processar um pagamento de forma fácil e segura em linha no nosso sítio Web. Pode utilizar cartões de débito ou de crédito. A plataforma de pagamento eletrónico certificada da RaiseNow, com sede em Zurique, foi especialmente desenvolvida para organizações de caridade e agências de ajuda. A RaiseNow cumpre todas as directrizes das autoridades financeiras e as normas de segurança informática e tem certificação PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Todas as transacções são transmitidas de forma segura através de SSL. Armazenamos na nossa base de dados de donativos os dados que nos fornece em relação ao donativo, ou seja, o montante, a finalidade do seu donativo e o seu endereço.

Como todos os fornecedores em linha, recolhemos dados dos utilizadores para otimizar a nossa oferta. Estas informações não são recolhidas e armazenadas por nós numa base personalizada. Por conseguinte, não nos é possível identificar que utilizador acedeu a que dados. Em particular, não recolhemos quaisquer nomes, endereços postais, números de telefone ou endereços de correio eletrónico como resultado da sua visita ao nosso sítio Web, nem recolhemos quaisquer informações sobre interesses pessoais ou o seu comportamento de doação.

4. base jurídica do tratamento de dados

O tratamento dos dados pessoais assenta nas seguintes bases jurídicas:

• o seu consentimento, apenas se este puder ser retirado em qualquer altura (por exemplo, quando se inscreve na nossa newsletter e noutras comunicações de marketing);
• para o cumprimento de um contrato com o utilizador ou para a intenção de celebrar um contrato com o utilizador;
• para cumprir uma obrigação legal (por exemplo, por razões fiscais ou para efeitos de investigações ou processos judiciais);
• para proteger os nossos interesses legítimos (por exemplo, proteção e segurança dos nossos serviços, sistemas, activos; cumprimento de obrigações legais, regulamentares e contratuais; afirmação, exercício ou defesa de acções judiciais; manutenção e organização eficiente das operações comerciais; melhoria e desenvolvimento dos nossos serviços, bem como venda e marketing dos nossos serviços).

Se o tratamento se basear no seu consentimento ou nos nossos interesses legítimos, pode retirar o seu consentimento em qualquer altura ou opor-se a este tratamento contactando-nos diretamente. Note-se, no entanto, que a retirada do consentimento não afecta a legalidade do tratamento baseado no consentimento anterior à sua retirada.

5. destinatários dos dados pessoais

A Opferhilfe beider Basel toma as medidas necessárias para garantir que apenas o nosso pessoal autorizado e os nossos auxiliares com os conhecimentos necessários tenham acesso aos seus dados pessoais, a fim de cumprir as finalidades para as quais os seus dados pessoais foram recolhidos.

Podemos divulgar os seus dados pessoais às seguintes categorias possíveis de destinatários, de acordo com as finalidades e bases jurídicas de tratamento acima descritas, na medida em que tal seja necessário para o tratamento de dados pretendido:

• Prestadores de serviços que tratam dados pessoais em nome e sob as instruções da Opferhilfe beider Basel (os chamados subcontratantes, por exemplo, nos domínios da informática, do alojamento e do apoio);
• Para atualizar o seu endereço postal, por exemplo, se mudar de casa, os seus dados de endereço podem ser enviados para Post AG. Isto ajuda-nos a evitar devoluções postais e reduz os custos de envio desnecessários. Nesta cooperação com os Correios Suíços, os requisitos de proteção de dados são plenamente respeitados. Para mais informações, consultar
  https://www.post.ch/de/kundencenter
  ;
• Outros parceiros comerciais e pessoas auxiliares (por exemplo, advogados);
• Autoridades, organismos oficiais, tribunais ou outras instituições estatais;
• redes sociais;
• outras partes em processos judiciais potenciais ou efectivos;
• outros destinatários indicados na presente política de privacidade.

Seleccionamos cuidadosamente os nossos parceiros e subcontratantes e só os utilizamos se tivermos garantias suficientes de que dispõem de medidas técnicas e organizativas adequadas, em conformidade com os requisitos legais. Os nossos subcontratantes só podem tratar dados pessoais de acordo com as nossas instruções documentadas. Todos eles estão sujeitos a requisitos de confidencialidade e só podem utilizar os seus dados pessoais na medida do necessário para cumprir a finalidade para a qual os seus dados pessoais foram recolhidos, salvo disposição legal em contrário.

6. transferência de dados pessoais para países fora da Suíça

Os dados pessoais que recolhemos sobre si são geralmente armazenados na Suíça. Além disso, podemos transferir, armazenar e processar os seus dados pessoais em locais de dados em todo o mundo, por exemplo, onde estão localizados os nossos fornecedores ou parceiros terceiros. Por conseguinte, podemos também transferir os seus dados pessoais para fora da Suíça e do Espaço Económico Europeu (EEE), em conformidade com a legislação de proteção de dados, se tal for necessário para o processamento de dados descrito na presente Política de Privacidade.

Se os dados forem transferidos para países que não garantam um nível de proteção adequado, asseguramos uma proteção de dados adequada através de garantias apropriadas, tais como garantias contratuais (por exemplo, com base em cláusulas-tipo da UE adaptadas à Suíça), com base em regras empresariais vinculativas, a transferência de dados de acordo com o seu consentimento expresso, para a conclusão ou cumprimento de um contrato consigo, ou em ligação com o estabelecimento, exercício ou execução de acções judiciais. O utilizador pode obter mais informações sobre as nossas medidas de segurança adequadas contactando-nos através do endereço indicado na secção 1 ponto de contacto indicado.

7. duração do armazenamento dos dados pessoais

Processamos e armazenamos os seus dados pessoais durante a duração da relação comercial e para além dela, de acordo com as obrigações legais de retenção e documentação. É possível que os dados pessoais sejam conservados durante o período em que podem ser apresentadas queixas contra a nossa empresa (ou seja, em particular durante o período de prescrição legal) e na medida em que sejamos legalmente obrigados a fazê-lo ou que interesses comerciais legítimos o exijam (por exemplo, para fins de prova e documentação). Logo que os seus dados pessoais deixem de ser necessários para os fins acima referidos, serão desactivados e deixarão de ser utilizados. Em princípio, aplicam-se períodos de conservação mais curtos, de doze meses ou menos, aos dados operacionais (por exemplo, protocolos de sistema, registos).

8. os seus direitos

Tem o direito à informação, correção, eliminação, restrição do processamento de dados e objeção ao nosso processamento de dados, bem como à divulgação de determinados dados pessoais para efeitos de transferência para outra organização (a chamada portabilidade de dados) no âmbito da lei de proteção de dados que lhe é aplicável e na medida em que esteja prevista na mesma (como no caso do RGPD). Note-se, no entanto, que nos reservamos o direito de fazer valer as restrições previstas na lei, por exemplo, se formos obrigados a armazenar ou processar determinados dados ou se necessitarmos deles para fazer valer reivindicações. Se houver custos, informá-lo-emos com antecedência.

Mediante pedido escrito dirigido à Opferhilfe beider Basel, podemos informá-lo sobre os dados que armazenámos sobre si. Envie-nos o seu nome próprio, apelido e endereço eletrónico, bem como uma cópia de um documento de identificação oficial (BI, passaporte). Isto é necessário para evitar que pessoas não autorizadas tenham acesso aos seus dados.

Tem também o direito de fazer valer os seus direitos em tribunal ou de apresentar uma queixa à autoridade competente em matéria de proteção de dados. A autoridade competente em matéria de proteção de dados na Suíça é o Comissário Federal para a Proteção de Dados e a Informação (
https://www.edoeb.admin.ch
).

9. utilização de cookies

9.1 Categorias de cookies que utilizamos

Utilizamos cookies como parte da sua visita aos nossos sítios Web. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados permanente ou temporariamente no seu computador quando visita este sítio Web. A finalidade dos cookies é, nomeadamente, analisar a utilização deste sítio Web para efeitos de avaliação estatística e de melhoria contínua. Pode desativar os cookies total ou parcialmente nas definições do seu browser em qualquer altura. Se os cookies forem desactivados, é possível que deixe de poder utilizar todas as funções deste sítio Web.

Em função da sua função e finalidade, os cookies que utilizamos podem ser divididos nas seguintes categorias: cookies funcionais, cookies de desempenho e cookies publicitários.

• Cookies funcionais: Estes cookies servem uma variedade de propósitos para a apresentação, funcionalidade e desempenho de um sítio Web e, em particular, para melhorar a experiência e o prazer dos visitantes do sítio Web. Permitem que um sítio Web guarde informações já fornecidas (por exemplo, nome de utilizador, localização ou seleção de idioma) e ofereça aos visitantes funções melhoradas e mais personalizadas. Os cookies funcionais são utilizados, por exemplo, para recordar coisas como os seus dados de acesso.

Estes cookies podem ser colocados por nós ou por terceiros em nosso nome. Para mais informações sobre cookies e a sua utilização, consultar
http://www.allaboutcookies.org/
.

A base legal para o processamento de dados (na medida exigida pela legislação de proteção de dados) é o seu consentimento ou o nosso interesse legítimo. O nosso interesse legítimo consiste em garantir a funcionalidade ideal do nosso sítio Web, uma experiência de utilizador optimizada e o desenvolvimento contínuo dos nossos serviços.

Pode configurar as definições do seu browser para que não sejam armazenados cookies no seu computador. Se desativar completamente os cookies, poderá não conseguir utilizar todas as funções do nosso sítio Web.

Ao continuar a utilizar o nosso sítio Web e/ou ao concordar com esta política de privacidade, o utilizador consente que os cookies sejam instalados por nós e que os dados de utilização pessoal sejam recolhidos, armazenados e utilizados, mesmo após o fim da sessão do browser. O utilizador pode revogar este consentimento em qualquer altura, activando a definição do navegador para recusar cookies de terceiros.

9.2 Outros fornecedores terceiros

Utilizamos ofertas de outros fornecedores nos nossos sítios Web e aplicações móveis. Os vídeos são incorporados através da plataforma YouTube. Os conteúdos podem ser partilhados ou recomendados através do Facebook, Instagram, Twitter ou Google+. Se clicar num elemento desse fornecedor terceiro (por exemplo, o plug-in “Gosto” do Facebook), pode ser estabelecida automaticamente uma ligação aos servidores desse fornecedor terceiro. Os dados sobre a sua visita ao sítio Web podem ser transmitidos ao fornecedor terceiro e podem ser atribuídos à sua conta de utilizador. As informações sobre a recolha e utilização de dados por estas plataformas podem ser consultadas nos respectivos avisos de proteção de dados. Também tem a opção de restringir a utilização dos seus dados pessoais através das definições.

10. transmissão segura de dados

Todos os dados que nos fornece através do nosso sítio Web, ao encomendar uma newsletter ou ao fazer pedidos de contacto, são-nos transmitidos de forma encriptada através de uma ligação segura. O procedimento de segurança utilizado (SSL-Secure Sockets Layer) corresponde ao estado atual da técnica.

11 Responsabilidade pelas ligações

No nosso sítio Web, também colocamos ligações para ofertas externas que consideramos que vale a pena recomendar. Só o faremos se não for reconhecível qualquer conteúdo enganador ou ilegal nas páginas ligadas no momento em que a ligação foi criada. No entanto, não temos qualquer influência sobre a futura conceção destas páginas. Por conseguinte, não podemos aceitar qualquer responsabilidade por páginas recomendadas que tenham sido alteradas após a criação da ligação. O fornecedor da respectiva página é o único responsável por conteúdos ilegais, incorrectos ou incompletos e, em particular, por danos resultantes da utilização de tais informações.

12ª Newsletter

Se subscrever a nossa newsletter, utilizaremos os seus dados exclusivamente para o envio da nossa newsletter, tal como descrito no formulário de registo. Para subscrever a nossa newsletter, basta introduzir o seu endereço de correio eletrónico. O registo é efectuado através de um procedimento denominado “double opt-in”. Após o registo, receberá uma mensagem eletrónica a pedir-lhe que confirme o seu registo. Esta confirmação é necessária para que ninguém possa iniciar sessão com endereços de correio eletrónico de outras pessoas. As inscrições e as alterações à subscrição da newsletter são registadas e podem, portanto, ser rastreadas.

Se fornecer mais informações sobre si quando se registar, compará-las-emos com a nossa própria base de dados de endereços, a fim de otimizar a atualidade e a qualidade dos endereços e, consequentemente, a nossa comunicação consigo. Os dados da sua newsletter serão tratados de forma estritamente confidencial e não serão transmitidos ou vendidos a terceiros. Em estreita colaboração com os nossos fornecedores de serviços de Internet e de boletins informativos, garantimos igualmente que os seus dados estão protegidos de forma óptima contra o acesso não autorizado, a perda, a utilização indevida ou a falsificação.

O envio da newsletter é efectuado por CleverReach, CRASH Building, Schafjückenweg 2, 26180 Rastede, Alemanha, a seguir designado por “prestador de serviços de envio”. Pode consultar as disposições de proteção de dados do prestador de serviços de transporte em
aqui
para ver.

Além disso, de acordo com as suas próprias informações, o prestador de serviços de correio pode utilizar estes dados de forma pseudónima, ou seja, sem atribuição a um utilizador, para otimizar ou melhorar os seus próprios serviços, por exemplo, para otimizar tecnicamente o envio e a apresentação da newsletter ou para fins estatísticos, a fim de determinar de que países provêm os destinatários. No entanto, o prestador de serviços de correio não utiliza os dados dos destinatários da nossa newsletter para lhes escrever ou para os transmitir a terceiros.

Os boletins informativos contêm o chamado “web-beacon“, ou seja, um ficheiro do tamanho de um pixel que é recuperado do servidor do fornecedor de serviços de correio quando a newsletter é aberta. Como parte desta recuperação, são inicialmente recolhidas informações técnicas, tais como informações sobre o browser e o seu sistema, bem como o seu endereço IP e a hora da recuperação. Estas informações são utilizadas para melhorar tecnicamente os serviços com base nos dados técnicos ou nos grupos-alvo e no seu comportamento de leitura, com base nos locais de pesquisa (que podem ser determinados com a ajuda do endereço IP) ou nos tempos de acesso. Os inquéritos estatísticos também incluem determinar se as newsletters são abertas, quando são abertas e quais as ligações em que se clica. Por razões técnicas, estas informações podem ser atribuídas a destinatários individuais da newsletter. No entanto, não é nosso esforço nem do fornecedor de serviços de envio monitorizar utilizadores individuais. As análises servem-nos muito mais para reconhecer os hábitos de leitura dos nossos utilizadores e para adaptar os nossos conteúdos aos mesmos ou para enviar conteúdos diferentes de acordo com os interesses dos nossos utilizadores.

13. alterações à presente política de privacidade

Podemos alterar esta política de privacidade em qualquer altura sem aviso prévio. Aplica-se a versão atual publicada no nosso sítio Web. Se a política de privacidade fizer parte de um acordo com o utilizador, informá-lo-emos da alteração por correio eletrónico ou por outros meios adequados em caso de atualização.