24 மணி நேரமும் தொலைபேசி ஆலோசனை

தேசிய ஒற்றை தொலைபேசி எண் 142 நவம்பர் 1, 2025 அன்று அறிமுகப்படுத்தப்படவிருந்தது. இது இஸ்தான்புல் மாநாட்டின் கீழ் ஒரு கடமையை செயல்படுத்துகிறது. தொழில்நுட்ப சிக்கல்கள் காரணமாக மே 2026 வரை இது சாத்தியமில்லை என்று வசந்த காலத்தில் அறிவிக்கப்பட்டது. துரதிர்ஷ்டவசமாக, அறிமுகம் ஒத்திவைக்கப்படுவது இது முதல் முறை அல்ல.

பாதிக்கப்பட்டவர்களுக்கு உதவி வழங்கும் ஹாட்லைனை விரிவுபடுத்துவதற்காக பேசல்-ஸ்டாட் மற்றும் பேசல்-லேண்ட்ஷாஃப்ட் மாகாணங்கள் இனியும் காத்திருக்க விரும்பவில்லை. எனவே, நவம்பர் 1 முதல் பேசல்-ஸ்டாட் மற்றும் பேசல்-லேண்ட்ஷாஃப்ட் (OHBB) பாதிக்கப்பட்டவர்களுக்கு உதவி மையத்தின் தொலைபேசி தொடர்பு மற்றும் ஆலோசனை சேவையை வாரத்தில் 7 நாட்களும் 24 மணிநேரமும் கிடைக்கச் செய்ய அவர்கள் முடிவு செய்துள்ளனர்.

24 மணி நேரமும் குறைந்த அளவிலான அணுகல்
பாதிக்கப்பட்டவர்களைப் பாதுகாப்பதில் இந்தத் திட்டத்தின் முக்கியத்துவம் குறித்து இரண்டு கன்டோனல் கவுன்சிலர்களான ஸ்டெஃபனி ஐமன், பாசல்-ஸ்டாட் மற்றும் கேத்ரின் ஷ்வைசர், பாசல்-லேண்ட்ஷாஃப்ட் ஆகியோரிடம் நாங்கள் கேட்டோம். அவர்கள் கூட்டாக எழுத்துப்பூர்வமாக பதிலளித்தனர்: “24/7 தொலைபேசி வசதியுடன் – மே 2026 முதல், தேசிய அளவில் சீரான பாதிக்கப்பட்டவர் ஆதரவு எண் 142 உடன் – வன்முறையால் பாதிக்கப்பட்ட மக்களுக்கு 24 மணி நேரமும் பாதிக்கப்பட்டவர்களின் உரிமைகள் குறித்த ஆரம்பத் தகவல்களை குறைந்த அளவிலான அணுகலில் வழங்க உத்தரவாதம் அளிக்க முடியும்.”

இந்த நடவடிக்கையிலிருந்து உறுதியான முன்னேற்றங்களை இரண்டு அரசாங்க கவுன்சிலர்களும் எதிர்பார்க்கிறார்கள்: “இது வன்முறையால் பாதிக்கப்பட்டவர்கள் மேலும் முன்வர ஊக்குவிக்கும் என்று நாங்கள் நம்புகிறோம். வீட்டு மற்றும் பாலியல் வன்முறைத் துறையில் இது குறிப்பாக உண்மை, அங்கு, அதிக எண்ணிக்கையிலான வழக்குகள் இருந்தபோதிலும், அதிக எண்ணிக்கையிலான பதிவு செய்யப்படாத வழக்குகள் இருப்பதாக நாம் கருத வேண்டும். பாதிக்கப்பட்ட ஆதரவு எண் பாதிக்கப்பட்டவர்கள் வன்முறைத் தாக்குதல்களைப் புகாரளிப்பதை எளிதாக்குகிறது மற்றும் பாதிக்கப்பட்ட ஆதரவு சேவைகளின் தெரிவுநிலையை அதிகரிக்கிறது. இஸ்தான்புல் மாநாட்டை செயல்படுத்துவதற்கு இது மைய முக்கியத்துவம் வாய்ந்தது.”

வெற்றிகரமான சோதனை செயல்பாடு
பாசலில் ESC-யின் போது, ​​பாசல்-ஸ்டாட் மற்றும் பாசல்-லேண்ட்ஷாஃப்ட் ஆகியவற்றிற்கான பாதிக்கப்பட்ட ஆதரவு ஹாட்லைனின் 24/7 செயல்பாடு ஒரு தேசிய முன்னோடி திட்டமாக சோதிக்கப்பட்டது. அதே நேரத்தில், டார்ஜ்போடீன் ஹேண்ட் (கேண்டிட் ஹேண்ட்) உடனான ஒத்துழைப்பு நடைமுறைப்படுத்தப்பட்டது. அடுத்த மே மாதம் நாடு தழுவிய அளவில் 142 எண் அறிமுகப்படுத்தப்படும்போது இந்த கண்டுபிடிப்புகள் இணைக்கப்படும். OHBB செயல்படுத்தல் மற்றும் பயிற்சிக்கான மாதிரி ஆவணங்களை உருவாக்கியுள்ளது, இது அனைத்து மண்டலங்களிலும் பயன்படுத்தப்படலாம் மற்றும் பயன்படுத்தப்பட வேண்டும்.

அனைத்து அழைப்புகளின் தரமான அறிக்கையிடலும் ஒரு முக்கிய அம்சமாகும், இதை OHBB உருவாக்கி இப்போது சுவிட்சர்லாந்து முழுவதும் செயல்படுத்தி வருகிறது. இது பாதிக்கப்பட்டவர்களின் கவலைகள் மற்றும் கேள்விகளுக்கு இன்னும் சிறப்பாக பதிலளிக்கவும், முக்கியமான நுண்ணறிவுகளைப் பெறவும், சரியான முடிவுகளை எடுக்கவும் எங்களுக்கு உதவுகிறது.

பாதிக்கப்பட்ட ஆதரவு தற்போது டார்ஜ்போடீன் ஹேண்ட் (டார்ஜ்போடீன் ஹேண்ட்) உடன் நெருக்கமாகப் பணியாற்றி வருகிறது, மேலும் இந்த கூடுதல் பணிக்காக அதன் தன்னார்வலர்களுக்கு பயிற்சி அளிக்கிறது. இரு அணிகளும் உந்துதல் பெற்றவை மற்றும் யூரோவிஷன் பாடல் போட்டியின் போது நேர்மறையான, பாராட்டு அனுபவங்களை உருவாக்க முடியும்.