டார்ஜ்போடீன் ஹேண்டின் (டார்ஜ்போடீன் ஹேண்ட்) பல பிராந்திய அலுவலகங்கள் பல ஆண்டுகளாக தங்கள் அவசர ஹாட்லைனை இயக்க ப்ளூ கால் நிறுவனத்துடன் இணைந்து பணியாற்றி வருகின்றன. இந்த காரணத்திற்காக, பாஸல்-ஸ்டாட் மற்றும் பாஸல்-லேண்ட்ஷாஃப்டின் பாதிக்கப்பட்ட ஆதரவு மையமும் இப்போது அதன் தொலைபேசியை ப்ளூ கால் நிறுவனத்திற்கு மாற்றியுள்ளது. இது 142 எண்ணை இயக்குவதில் ஒத்துழைப்பை பெரிதும் எளிதாக்குகிறது. அதே தீர்வு, அதே கையாளுதல், நிலையான புள்ளிவிவரங்கள், ஒரு பொதுவான மொழி மற்றும் எளிமைப்படுத்தப்பட்ட உள் தொடர்பு மற்றும் பகிர்தல்: இவை ப்ளூ கால் நிறுவனத்திற்கு மாறுவதற்கு வழிவகுத்த சில நன்மைகள்.
அவசர எண் 142 க்கு ப்ளூ கால் ஏன் சரியான தொலைபேசி தீர்வாக இருக்கிறது?
சாமுவேல் விட்மர்: சேவை மையங்கள் மற்றும் அவசர சேவைகளுக்கான தகவல் தொடர்பு தீர்வுகளுக்கு கூடுதலாக, ப்ளூ கால் நிறுவனங்களுக்கு சமூகத் துறையில் தொலைபேசி சேவைகளையும் வழங்குகிறது. எடுத்துக்காட்டாக, டார்ஜ்போடீன் ஹேண்ட் மற்றும் சுவிஸ் பிளைண்ட் அசோசியேஷனை எங்கள் வாடிக்கையாளர்களாகக் கருதுகிறோம். பாதிக்கப்பட்டவர்களின் ஆதரவிற்காகவும் இப்போது பணியாற்றுவதில் நாங்கள் மிகவும் மகிழ்ச்சியடைகிறோம். ப்ளூ கால் ஊழியர்களை வேறுபடுத்துவது என்னவென்றால், அவர்களின் வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகள் மற்றும் சூழலுடன் தங்களை நன்கு அறிந்திருக்கும் திறன், இதனால் உகந்த முறையில் வடிவமைக்கப்பட்ட தீர்வை வழங்குகிறது.
142 என்ற எண்ணுக்கும், வழங்கப்படும் கையின் 143 என்ற எண்ணுக்கும் என்ன வித்தியாசம்? புதிய விண்ணப்பத்தை சவாலானதாக மாற்றுவது எது?
142 மற்றும் 143 ஆகிய இரண்டு அவசர எண்களும், அவை உள்ளடக்கும் தலைப்புகளின் அடிப்படையில் முதன்மையாக வேறுபடுகின்றன. தொழில்நுட்பக் கண்ணோட்டத்தில், இரண்டு அவசர சேவைகளும் மிகவும் ஒப்பிடத்தக்கவை. ஒரே தளத்தில் செயல்படுவது பல நன்மைகளை வழங்குகிறது.
புதிய எண்ணை அறிமுகப்படுத்துவதற்காக உங்கள் நிறுவனம் புதுமைகளையும் கூடுதல் சேவைகளையும் உருவாக்கியுள்ளது. உண்மையில் என்ன மாற்றப்பட்டுள்ளது?
142 என்ற எண் ஒரு புதிய சேவையைக் குறிக்கிறது. எனவே, பாதிக்கப்பட்டவர்களுக்கு ஆதரவளிக்கும் அமைப்புக்கும், டார்ஜ்போடீன் கைக்கும் ஒரு புதிய தளம் உருவாக்கப்பட்டுள்ளது, இதனால் இரு நிறுவனங்களும் உகந்த முறையில் இணைந்து செயல்பட முடியும்.
நவம்பர் 1 ஆம் தேதி முதல் மண்டலங்களில் பாதிக்கப்பட்டவர்களுக்கான ஆதரவு மையங்கள் 24 மணி நேரமும் செயல்படும் போது, அதைப் பற்றி நீங்கள் எப்படி உணருகிறீர்கள்?
அவசரகால ஹாட்லைனை வருடத்தின் 365 நாட்களும் 24/7 இயக்குவது பல குறிப்பிடத்தக்க சவால்களை முன்வைக்கிறது. ஒருபுறம், தொழில்நுட்ப சவால்கள் உள்ளன, அவை இப்போது வெற்றிகரமாக சமாளிக்கப்பட்டுள்ளன. மறுபுறம், பாதிக்கப்பட்டவர்களுக்கு உதவி செய்யும் ஊழியர்கள் மற்றும் டார்ஜ்போடீன் ஹேண்ட் தன்னார்வலர்கள் அவசரகால ஹாட்லைனை உடனடியாகப் பயன்படுத்துவதை உறுதி செய்வதற்கான நிறுவன சவால்கள் உள்ளன. நான் தனிப்பட்ட முறையில் பல தொழில்நுட்ப சிக்கல்களில் ஈடுபட்டிருந்தேன், ஆனால் கூட்டங்கள் மற்றும் பயிற்சி அமர்வுகளில் நிறுவன அம்சங்களையும் அனுபவித்தேன். பாதிக்கப்பட்டவர்களுக்கு உதவி செய்யும் ஊழியர்களும் டார்ஜ்போடீன் ஹேண்ட் தன்னார்வலர்களும் இந்தப் புதிய சேவையை வழங்க மிகவும் உந்துதலாக இருப்பதைக் காண முடிந்தது. இது நவம்பர் 1 ஆம் தேதி குறித்து எனக்கு மிகவும் நம்பிக்கையை அளிக்கிறது.
