С 1 ноября 2025 года Служба поддержки жертв в Базеле будет доступна по телефону круглосуточно. Таким образом, Базель-Штадт и Базель-Ландшафт выполняют обещание, данное ими населению.
Единый национальный телефонный номер 142 должен был быть введен 1 ноября 2025 года. Это соответствует обязательству Стамбульской конвенции. Весной было объявлено, что из-за технических трудностей это станет возможным не раньше мая 2026 года. К сожалению, это уже не первый случай, когда введение номера приходится откладывать.
Кантоны Базель-Штадт и Базель-Ландшафт не хотят больше ждать, чтобы расширить доступность номера службы поддержки жертв. Поэтому они решили сделать службу телефонного контакта и консультирования Victim Support Basel (OHBB) доступной 24 часа в сутки, 7 дней в неделю с 1 ноября.
Круглосуточный низкопороговый доступ
Мы спросили двух членов правительственного совета Стефани Айманн, Базель-Штадт, и Катрин Швайзер, Базель-Ландшафт, о важности проекта в контексте защиты жертв. Они совместно ответили нам в письменном виде: «Благодаря круглосуточной доступности по телефону — а с мая 2026 г. и национальному стандартизированному номеру телефона поддержки жертв 142 — мы можем гарантировать людям, пострадавшим от насилия, низкопороговый доступ к первичной информации о правах жертв круглосуточно».
Оба члена совета надеются, что этот шаг приведет к конкретным улучшениям: «Мы надеемся, что больше жертв насилия осмелятся обратиться к нам. Это особенно актуально в области домашнего и сексуального насилия, где нам все еще приходится предполагать большое количество незарегистрированных случаев, несмотря на их большое количество. Номер поддержки жертв облегчает жертвам возможность сообщить о насильственных действиях и повышает наглядность поддержки жертв. Это имеет огромное значение для реализации Стамбульской конвенции».
Успешная тестовая операция
Во время ESC в Базеле в качестве национального пилотного проекта была протестирована круглосуточная работа телефонного номера поддержки жертв в Базеле. Одновременно отрабатывалось сотрудничество с Dargebotene Hand. Полученные результаты будут учтены, когда в мае следующего года номер 142 будет введен по всей стране. OHBB разработал образцы документов для введения номера и обучения, которые могут и должны быть использованы во всех кантонах.
Центральным элементом является качественная отчетность по всем звонкам, которую OHBB разработала и теперь внедряет по всей Швейцарии. Это помогает нам еще лучше реагировать на проблемы и вопросы людей, которые их беспокоят, получать важные сведения и делать правильные выводы.
Служба поддержки жертв в настоящее время тесно сотрудничает с Благотворительной рукой и обучает волонтеров из Благотворительной руки для выполнения этой дополнительной задачи. Обе команды мотивированы и могут использовать положительный и благодарный опыт, полученный во время ESC.
Откройте для себя интересные идеи и новые статьи в нашем блоге.
С помощью интерактивной выставки INA специализированное подразделение Limita предлагает программу по предотвращению сексуальной эксплуатации молодых людей и взрослых с когнитивными нарушениями. Рут Бонхот из Opferhilfe beider Basel и Сандра Шлахтер из центра профилактики и отчетности ESB объясняют в интервью, что делает выставку столь ценной в профилактической работе.
Организация Limita занимается защитой детей, молодых людей и людей с ограниченными возможностями от сексуальной эксплуатации. Управляющий директор Ивонн Кнаубюлер объясняет, зачем нужна ее организация, где необходимо действовать и почему она не теряет уверенности в себе, несмотря на медленный прогресс.
В этом году в рамках профилактической кампании «16 дней против насилия над женщинами» основное внимание уделяется людям с ограниченными возможностями. Opferhilfe beider Basel записала песню с молодыми людьми с ограниченными возможностями. Цель — повысить осведомленность о насилии в отношении особо уязвимых людей.
В ночное время и по выходным этот номер обслуживает компания Dargebotene Hand beider Basel.
Рука Даргеботене» предоставляет базовые консультации и, при необходимости, направляет людей в службу поддержки жертв для получения консультаций.
Служба поддержки жертв в Beider Basel работает круглосуточно и без выходных
Тел: +41 61 205 09 10
