Como é que se deve reagir a mensagens de ódio? Que medidas legais se podem tomar? Para que as pessoas afetadas consigam respostas rápidas e simples a estas questões, a Ajuda às Vítimas de beider Basel e de Basileia-Campo está a lançar um projeto-piloto. Jeremias Schulthess, diretor executivo da Fairmedia, explica quais são os objetivos do centro de aconselhamento sobre violência digital e que serviços são oferecidos.
Estás a criar um centro de apoio para vítimas de violência digital. Como é que isso aconteceu?
A violência digital é um problema social que tem vindo a agravar-se cada vez mais. Esta tendência também se tem verificado nas nossas sessões de aconselhamento sobre ética e direito dos meios de comunicação social. Por isso, a ideia de podermos oferecer aconselhamento sobre violência digital surgiu naturalmente.
Qual é o teu objetivo?
Queremos apoiar as pessoas afetadas de forma o mais acessível possível e dar-lhes orientações sobre como podem agir quando são vítimas de violência digital.
Por que é que é preciso um centro de aconselhamento deste tipo?
Na Suíça, há vários serviços de aconselhamento, incluindo alguns que se dedicam a aspetos específicos da violência digital. No entanto, não existe nenhum centro de aconselhamento que aborde o tema da violência digital na sua totalidade. É essa lacuna que queremos colmatar.
Que serviços gostarias de oferecer?
Oferecemos uma série de medidas de apoio concretas. Entre elas está, por exemplo, o apoio técnico para denunciar mensagens de ódio nas plataformas de comunicação. Além disso, damos orientação jurídica, por exemplo: devo apresentar queixa? Ou que possibilidades tenho para agir judicialmente contra uma publicação nas redes sociais? E, por último, mas não menos importante, o nosso apoio visa ajudar as pessoas afetadas a recuperar a estabilidade emocional.
A quem vais dar aconselhamento?
A nossa oferta destina-se a todos os adultos da Suíça alemã que sejam vítimas de violência digital. Damos especial atenção aos grupos vulneráveis, como as pessoas LGBTIQ+.
Se alguém for vítima de violência digital sob a forma de imagens ofensivas, qual é o teu papel?
Nesse caso, esclarecemos a situação com a pessoa em causa da forma mais completa possível e discutimos com ela as opções de ação. Isso pode incluir, por exemplo, denunciar conteúdos ou desenvolver estratégias sobre como a pessoa em causa deve lidar com o incidente no seu círculo de convívio e responder a perguntas. Além disso, analisamos também a situação do ponto de vista jurídico: trata-se de uma violação dos direitos da personalidade? Os conteúdos são passíveis de sanções penais? Com base nas nossas orientações, a pessoa pode então decidir quais os próximos passos que pretende dar.
O Serviço de Apoio às Vítimas de beider Basel-Cidade e beider Basel-Campo vai lançar um projeto-piloto contigo. Qual é o teu papel nisto? O que pretendes alcançar com isso?
Queremos ganhar experiência sobre como funciona a colaboração com serviços especializados, como os de apoio às vítimas. A violência digital raramente ocorre isoladamente. Muitas vezes, está associada a violência ou ameaças de violência no mundo real. Esta vertente já é muito bem abrangida pelos serviços de apoio às vítimas e queremos colaborar com os serviços especializados existentes sempre que for necessário.
Atualmente, fala-se mais do que nunca sobre a violência digital. Na tua opinião, quais são os maiores desafios?
Que as vítimas de violência digital sejam levadas a sério e que os crimes sejam perseguidos de forma rigorosa. Neste momento, é importante que se fale mais sobre a violência digital. Espero que isso também contribua para reforçar ainda mais a proteção das vítimas.
Descobre informações interessantes e outros artigos no nosso blogue.
Os riscos a que as crianças e os jovens estão expostos no espaço digital também preocupam os políticos. Trinta membros do Conselho Cantonal do Cantão de Basileia-Campo aproveitaram recentemente a pausa para o almoço de um dia de sessões para ouvirem especialistas que lhes deram uma visão prática dos perigos da Inteligência Artificial.
Desde agosto de 2025, as vítimas de violência nas relações e de perseguição podem mandar verificar se os seus smartphones têm falhas de segurança. Rachid Dahjaoui, da securial, e Francis Fink, da IT-Logix AG, explicam numa entrevista quais são as conclusões do projeto-piloto.
Como é que se deve reagir a mensagens de ódio? Que medidas legais se podem tomar? Para que as pessoas afetadas consigam respostas rápidas e simples a estas questões, a Ajuda às Vítimas de beider Basel e de Basileia-Campo está a lançar um projeto-piloto. Jeremias Schulthess, diretor executivo da Fairmedia, explica quais são os objetivos do centro de aconselhamento sobre violência digital e que serviços são oferecidos.
Durante a noite e aos fins-de-semana, o número é operado pela Dargebotene Hand beider Basel.
A Dargebotene Hand presta aconselhamento básico e, se necessário, encaminha as pessoas para o serviço de apoio à vítima para aconselhamento.
O Apoio à Vítima de Basel está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana
Tel: +41 61 205 09 10
