Une grande chance pour que les personnes handicapées victimes de violence soient prises au sérieux

Au cours des six premiers mois de l’année 2024, le service d’aide aux victimes des deux Bâle a ouvert plus de 1500 nouveaux dossiers ou cas et conseillé des clients.
Cela représente une croissance d’un peu plus de 15 % par rapport à l’année précédente.
Les consultations pour les personnes handicapées restent toutefois assez rares.
C’est pourquoi il est toujours spécial pour les conseillers de travailler avec un interprète en langue des signes ou d’expliquer en langage simplifié ce que signifie la conservation des preuves médico-légales, la constitution de partie civile ou le déroulement d’une procédure pénale.
Les aspects juridiques de l’aide aux victimes sont très complexes et il est donc très difficile de les communiquer de manière compréhensible.

Les échanges avec d’autres institutions et les rapports le montrent : Personne n’ose vraiment aborder le sujet de la violence envers les personnes handicapées, et pas seulement du côté des centres d’aide aux victimes.
Beaucoup attendent que d’autres fassent le premier pas et agissent.

Nous, l’association Opferhilfe beider Basel, faisons un pas dans cette direction.
Nous savons qu’il y en aura beaucoup d’autres.
Et s’il s’agit vraiment d’une priorité pour les cantons – comme on le souligne souvent -, ils doivent s’y engager et mettre à disposition les ressources financières nécessaires pour le personnel et les mesures.

Pour adapter l’offre aux personnes handicapées, de nombreuses adaptations sont nécessaires : le matériel d’information et le site Internet doivent être repensés et formulés en langage facile.
Et il est nécessaire que les conseillers aillent à la rencontre des personnes handicapées ainsi que du personnel des institutions et des administrations pour les informer et les sensibiliser à ce sujet.

Pour y parvenir, le service d’aide aux victimes des deux Bâle se renforce en personnel.
Le 1er août 2024, Ruth Bonhôte a pris ses fonctions.
Elle est responsable des thèmes liés à la violence envers les personnes handicapées, en plus de son travail de conseil dans le domaine de l’enfance et de la jeunesse.

Ruth, tu es assistante sociale de formation, titulaire d’un master en travail social et tu as dirigé pendant plusieurs années le service de signalement interne d’une institution du secteur du handicap.
En quoi consistait ton travail ?
Ruth Bonhôte : Au centre de mon action en tant que service de prévention et de signalement se trouvait l’objectif de renforcer la capacité des collaborateurs à réfléchir à leur comportement face à la violence et aux violations des limites.
Cela a impliqué un travail de prévention sous forme de formation.
Mais j’ai surtout conseillé les collaborateurs et les clients de l’institution sur leurs expériences et leurs questions concernant la violence et les violations de limites.
Cela comprenait entre autres les thèmes de la proximité et de la distance, des mesures de restriction de la liberté et du suivi.
J’ai également conseillé des équipes entières sur la manière de gérer les clients qui avaient un comportement d’automutilation ou d’agression.
J’ai également élaboré les bases conceptuelles pour la gestion interne de la violence et des violations de limites et j’ai sensibilisé les gens à ces questions.

Avez-vous également été confronté à des cas de violences sexuelles ?
Le suivi professionnel des cas suspects a également fait partie de mon travail.
La direction et moi-même avons travaillé en étroite collaboration pour classer les cas suspects et mettre en place les mesures d’intervention nécessaires.
Dans de tels cas, l’aide aux victimes des deux Bâle, en tant que service spécialisé extérieur, m’a toujours apporté un grand soutien.

Comment expliquez-vous le fait que peu de personnes handicapées utilisent les services des centres d’aide aux victimes ?
Selon la nature et la gravité de leur handicap, les personnes handicapées ne savent pas ce que sont leurs droits, ce qu’est une sexualité saine et ce qu’est, au contraire, la violence lorsque l’intégrité sexuelle est violée ou que le pouvoir est abusé.
J’entends par là non seulement des connaissances cognitives, mais aussi une conscience intériorisée et des compétences d’action.
De ce fait, de nombreuses personnes handicapées ne se rendent pas compte qu’elles sont victimes de violence et qu’elles auraient droit à une aide.
Dans un deuxième temps, il peut être très difficile pour les personnes handicapées de trouver une aide adaptée et de se rendre seules dans un centre de conseil.
Je pense également que les professionnels de l’accompagnement, les curateurs et les proches doivent être davantage sensibilisés à la violence envers les personnes handicapées afin qu’ils puissent s’adresser aux services d’aide aux victimes au nom de ces personnes.

Comment peux-tu mettre à profit ton expérience dans le domaine des personnes handicapées au sein de l’association Opferhilfe beider Basel ?
En quoi consistent concrètement tes tâches ?
L’une des richesses que j’apporte est le grand réseau que j’ai avec le secteur du handicap à Bâle-Ville et à Bâle-Campagne.
Je connais bien l’aide aux handicapés, tant ambulatoire qu’hospitalière, et je peux adopter les différentes perspectives, notamment en ce qui concerne les thèmes de la violence et des violations des limites.
Au sein du centre d’aide aux victimes, cela me permet de coacher mes collègues de tous les domaines lorsqu’ils conseillent des personnes handicapées et leurs systèmes de référence.
Je souhaite les aider à fournir des conseils de qualité et sûrs grâce à ma compréhension des différents contextes d’aide aux personnes handicapées et à mon expérience de la communication avec ces personnes.
En outre, je suis la personne de contact au sein de l’association Opferhilfe beider Basel pour les collaborateurs du secteur du handicap en cas de questions et de problèmes liés aux victimes qui se posent dans leur travail quotidien.

Quelles sont les chances que vous voyez ?
En travaillant avec mes collègues de l’aide aux victimes des deux Bâle, je vois une grande opportunité pour notre équipe d’offrir aux personnes handicapées victimes de violence l’expérience d’être prises au sérieux, d’être comprises et d’avoir une meilleure qualité de vie.
Nous pouvons utiliser des outils de communication pour conseiller les personnes concernées sur leurs droits, leurs possibilités de soutien et leurs besoins en matière de gestion de la violence.
Nous pouvons également fournir une aide à la traduction au sein du système d’aide pour les personnes handicapées que nous conseillons.
Si nous parvenons à faire en sorte que les personnes handicapées se sentent entendues et comprises aux points centraux du processus d’aide, ce processus peut devenir gérable pour elles.

Qu’en est-il de la coopération avec d’autres organisations ?
Au niveau supérieur, j’entrevois la possibilité pour l’aide aux victimes des deux Bâle, en collaboration avec ses partenaires du réseau, de définir des orientations communes afin que les personnes handicapées puissent exercer leur droit à l’aide pour faire face à la violence qu’elles ont subie.
Necla Parlak, directrice d’insieme Bâle, a déjà mentionné des idées concrètes pour une telle collaboration lors de l’échange : un rôle actif de l’aide aux victimes dans les concepts de prévention des institutions, des formations continues communes pour les collaborateurs et les clients, en collaboration avec des pairs.
Ou encore des visites de l’aide aux victimes des deux Bâle dans des groupes d’habitation.
Je pense que nous ne manquons pas d’idées.
Si nous parvenons, au sein du réseau, à mettre en œuvre nos nombreuses idées dans un esprit de partenariat, il peut en résulter des choses vraiment positives pour les personnes handicapées victimes de violence.
Au nom de l’association Opferhilfe beider Basel, je dis que nous sommes prêts à franchir ces étapes.