¿Qué experiencias de violencia tienen las personas de la comunidad LGBTIQ? ¿Y qué medidas son necesarias para prevenir la violencia y las violaciones fronterizas? Expertos de una agencia especializada y de dos organizaciones aportan su visión.
Sim Eggler, Asistente de gestión de proyectos e investigación LGBTIQ, Oficina de Igualdad de Género, Cantón de Basilea-Stadt
Las personas de la comunidad LGBTIQ se enfrentan a violaciones fronterizas. Sin embargo, muchos de los afectados no acuden a un centro de asesoramiento, sino que se guardan esta experiencia para sí mismos. ¿Por qué ocurre esto?
Sim Eggler: En general, muchas personas afectadas por la violencia y las violaciones de los límites no buscan apoyo en los centros de asesoramiento, bien porque no conocen estos servicios. O porque tienen otras barreras, como sentimientos de vergüenza o dificultades de comunicación. Hay otras razones que pueden influir en las personas queer: Por ejemplo, no saben si la persona que les proporciona asesoramiento tiene la conciencia y los conocimientos necesarios para comprender su situación como persona queer. Si los pronombres y nombres elegidos serán aceptados y utilizados. O si incluso pueden experimentar hostilidad queer o una atribución estereotipada por parte del centro de asesoramiento.
¿Hay alguna otra razón?
Para los miembros de una comunidad que sufren discriminación y odio desde fuera, puede resultar más difícil denunciar la violencia dentro de su propia comunidad y buscar apoyo. La lealtad y la protección hacia la propia comunidad y otras personas queer pueden tener prioridad sobre el propio bienestar. Si tengo que temer que la otra persona queer a la que denuncio o señalo como autora de la violencia sea tratada de forma hostil hacia los queer, esto puede impedirme buscar ayuda. Esto es comprensible. Pero hay que dejar claro que toda persona tiene derecho a no sufrir violencia y a recibir ayuda.
¿Qué puede hacer Ayuda a las Víctimas de Basilea por las personas del colectivo LGBTIQ afectadas por la violencia? ¿Qué tareas debería asumir?
Es importante que los centros de apoyo a las víctimas sean accesibles a todas las víctimas de la violencia, incluida la comunidad, y proporcionen apoyo especializado y acceso a los servicios de apoyo a las víctimas. El asesoramiento especializado entre iguales y la comunicación adecuada del servicio pueden ser fundamentales para los afectados, a fin de garantizar un asesoramiento adecuado y accesible. Aquí es importante la cooperación en red con otros servicios para personas queer, especialmente los que proceden de la comunidad y, por ejemplo, ofrecen espacios queer u otros tipos de asesoramiento. De este modo, se puede crear una interacción que llegue al mayor número posible de personas LGBTIQ afectadas por la violencia y satisfaga sus necesidades. La diversidad de la comunidad LGBTIQ también debe tenerse en cuenta a la hora de diseñar los servicios. Como hasta ahora no ha sido así, aquí se puede desempeñar un papel pionero.
Milo Käser, Director de Proyectos de la Línea de Ayuda LGBTIQ
¿A qué formas de violencia se enfrentan las personas de la comunidad LGBTIQ?
Milo Käser: Ya sea en el tren, en la calle o en Internet, los insultos, las amenazas y las agresiones físicas forman parte, por desgracia, de la vida cotidiana de muchas personas LGBTIQ. Los insultos representan el 70% de los casos que se nos denuncian, y las amenazas y agresiones físicas, el 21%. Las personas trans y no binarias son golpeadas con especial frecuencia. Y a veces basta un beso en público para desencadenar el odio.
¿Qué hace la Línea de Ayuda LGBTIQ?
La línea de ayuda es un punto de contacto para las personas queer que sufren delitos de odio y discriminación por su orientación sexual o identidad de género y que tienen preguntas generales sobre la vida como persona queer. Por tanto, no sólo ofrece la oportunidad de denunciar incidentes. También proporciona apoyo mediante asesoramiento y da voz a la comunidad queer en el ámbito social y político para llamar la atención sobre nuestras necesidades.
Según tu experiencia, ¿hasta qué punto están extendidos los delitos de odio en la región? ¿Cómo es la evolución?
Los delitos de odio son un problema creciente: el número de casos denunciados en toda Suiza se duplicó hasta alcanzar los 305 en 2023. Y tenemos que asumir que, desgraciadamente, todavía hay muchos casos que permanecen ocultos, ya que muchos de los afectados no se atreven a denunciar los incidentes, y mucho menos a denunciarlos. Según las encuestas nacionales, suponemos que casi un tercio de todas las personas LGBTIQ han sufrido delitos de odio en los últimos cinco años. Por desgracia, no existen cifras más precisas en la región.
¿Cómo se está preparando la Línea de Ayuda LGBTIQ para el CES? ¿Qué situaciones espera?
En la ESC no sólo esperamos mucha visibilidad, sino también, por desgracia, desafíos para la comunidad. La línea de ayuda está preparada para actuar como punto de contacto en caso de ofensa o discriminación. La experiencia de los grandes acontecimientos demuestra lo importante que es un servicio de ayuda de bajo umbral.
¿Qué puede hacer Ayuda a las Víctimas de Basilea por las personas afectadas por la violencia del colectivo LGBTIQ, en el CES y en general?
El apoyo a las víctimas debe estar especialmente presente durante el CES para poder ayudar a las personas afectadas de forma rápida y no burocrática. El asesoramiento, la asistencia jurídica y el apoyo psicológico son esenciales. Es importante que los afectados sepan dónde pueden acudir, tanto durante como después del suceso.
¡Te escuchamos! Línea de ayuda LGBTIQ
La Línea de Ayuda LGBTIQ es el primer punto de contacto para todas las cuestiones relacionadas con la vida de una persona lesbiana, gay, bisexual, trans, no binaria, intersexual o queer. Es un centro de asesoramiento entre iguales y la oficina suiza de denuncia de la violencia hostil contra las personas LGBTIQ. El servicio de asesoramiento está dirigido a todas las personas que tengan preguntas y preocupaciones sobre el entorno de vida LGBTIQ, independientemente de su orientación sexual o identidad de género.
De lunes a viernes, de 19 a 21 h por teléfono y chat. Por correo electrónico en cualquier momento.
0800 133 133 | www.lgbtiq-helpline.ch | hello@lgbtiq-helpline.ch
Alessandra Widmer, Codirectora de la organización de lesbianas suiza LOS
¿Qué experiencias tienen las lesbianas, bisexuales y mujeres queer con la violencia?
Alessandra Widmer: Los delitos de odio contra lesbianas, bisexuales y mujeres queer suelen ser una pérfida mezcla de sexismo y hostilidad queer: nos afectan formas específicas de violencia, que a menudo incluyen la violencia sexualizada.
¿Es engañosa la impresión o los hombres gays, bisexuales y queer están más reconocidos en la sociedad que las mujeres, incluso cuando se trata de delitos de odio?
Cuando pensamos en las mujeres y la violencia, a menudo no pensamos primero en las mujeres queer, sino en las mujeres heterosexuales, que siguen sufriendo una cantidad desproporcionada de violencia en nuestra sociedad. Es importante que seamos visibles. Pero cuando se trata de personas afectadas por la violencia, es importante para nosotros que todos los afectados reciban la atención y el apoyo que necesitan.
¿Qué crees que debería cambiar?
Es necesario conocer mejor las distintas realidades en las que viven las lesbianas, bisexuales y mujeres queer afectadas por la violencia, ya sean cis, trans o no binarias. Pero nada de esto sirve de nada si finalmente no se canalizan los recursos necesarios para prevenir la violencia.
¿Qué puede hacer Opferhilfe beider Basel por las lesbianas, bisexuales y mujeres queer afectadas por la violencia en la región?
Como en todos los demás puntos de contacto, es importante, por supuesto, que nos encontremos con asesores sensibilizados con la realidad de nuestras vidas. Muchas personas ni siquiera conocen los servicios y responsabilidades de los centros de apoyo a las víctimas o tienen miedo de ponerse en contacto con ellos.
LOS: Orgullosos, visibles y ruidosos
La Organización Lésbica Suiza LOS es la organización nacional de lesbianas, bisexuales y mujeres queer de Suiza. Lucha por la igualdad jurídica y social de lesbianas, bisexuales y mujeres queer.
En concreto, LOS actúa en las siguientes áreas:
Por la noche y los fines de semana, el número lo gestiona Dargebotene Hand beider Basel.
La Mano Dargebotene proporciona asesoramiento básico y, si es necesario, remite a las personas al servicio de apoyo a las víctimas para que reciban asesoramiento.
El Servicio de Ayuda a las Víctimas de Basilea está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana
Tel: +41 61 205 09 10
