فرصة كبيرة لضمان أخذ الأشخاص ذوي الإعاقة المتضررين من العنف على محمل الجد

في الأشهر الستة الأولى من عام 2024، فتحت منظمة دعم الضحايا في بازل أكثر من 1500 ملف وقضية جديدة وقدمت المشورة للعملاء.
وهذا يتوافق مع نمو جيد بنسبة 15% مقارنة بالعام السابق.
ومع ذلك، لا تزال المشورة للأشخاص ذوي الإعاقة نادرة جدًا.
ولذا فإن الأمر دائمًا ما يكون شيئًا مميزًا بالنسبة للمستشارين عندما يعملون مع مترجم للغة الإشارة أو يشرحون بلغة مبسطة ما يعنيه حفظ الأدلة الجنائية أو تشكيل الادعاء الخاص أو كيفية عمل الإجراءات الجنائية.
إن الجوانب القانونية لدعم الضحايا معقدة للغاية، لذلك من الصعب بالمقابل نقلها بطريقة يسهل فهمها.

وتظهر التبادلات مع المؤسسات والتقارير الأخرى ذلك: لا أحد يجرؤ حقًا على معالجة قضية العنف ضد الأشخاص ذوي الإعاقة، ليس فقط من جانب مراكز تقديم المشورة للضحايا.
وينتظر الكثيرون حتى يتخذ الآخرون الخطوة الأولى وينشطون.

نحن في منظمة Opferhilfe beider Basel نتخذ الآن خطوة في هذا الاتجاه.
ونحن نعلم أن العديد من الخطوات الأخرى ستتبعها.
وإذا كان هذا الأمر يمثل حقًا مسألة ذات أولوية بالنسبة للكانتونات – كما يتم التأكيد عليه في كثير من الأحيان – فيجب عليها الالتزام به وتوفير الموارد المالية اللازمة للموظفين والتدابير.

ويلزم إجراء العديد من التعديلات من أجل تكييف الخدمات مع الأشخاص ذوي الإعاقة: يجب إعادة تصميم المواد الإعلامية والموقع الإلكتروني وصياغتها بلغة بسيطة.
ومن الضروري أيضاً أن يقوم المستشارون بزيارة الأشخاص ذوي الإعاقة والموظفين في المؤسسات والمكاتب وتقديم المعلومات والتوعية بالموضوع.

ولتحقيق ذلك، تعمل منظمة دعم الضحايا في بازل على زيادة عدد موظفيها.
تولت روث بونهوت منصبها في 1 أغسطس 2024.
وهي مسؤولة عن القضايا المتعلقة بالعنف ضد الأشخاص ذوي الإعاقة، بالإضافة إلى عملها الاستشاري مع الأطفال والشباب.

روث، أنتِ أخصائية اجتماعية مدرّبة وحاصلة على درجة الماجستير في العمل الاجتماعي وترأستِ مركز التقارير الداخلية لإحدى المؤسسات في قطاع الإعاقة لعدة سنوات.
ماذا كان عملك؟
روث بونهوت ركز عملي كمركز للوقاية والإبلاغ على هدف تعزيز الموظفين في التفكير في كيفية تعاملهم مع العنف وانتهاكات الحدود.
وشمل ذلك العمل الوقائي في شكل دورات تدريبية.
ومع ذلك، قدمت المشورة بشكل أساسي لموظفي وعملاء المؤسسة حول تجاربهم وأسئلتهم المتعلقة بالعنف وانتهاكات الحدود.
وشمل ذلك موضوعات مثل التقارب والتباعد، والتدابير التي تقيد الحرية والرعاية اللاحقة.
كما قدمت المشورة لفرق العمل بأكملها حول كيفية التعامل مع العملاء الذين أظهروا سلوكيات إيذاء النفس أو إيذاء الذات.
بالإضافة إلى ذلك، تضمنت مهامي تطوير الأساس المفاهيمي للتعامل مع العنف وانتهاكات الحدود داخليًا وزيادة الوعي بهذه القضايا.

هل واجهت أيضاً حالات عنف جنسي؟
كان الرصد المهني للحالات المشتبه فيها جزءًا من عملي أيضًا.
عملت أنا والإدارة معًا بشكل وثيق لتصنيف الحالات المشتبه فيها واتخاذ الخطوات اللازمة للتدخل.
في مثل هذه الحالات، كان مركز دعم الضحايا في بازل دائمًا دعمًا كبيرًا لي كمركز متخصص خارجي.

كيف تفسر استفادة عدد قليل جداً من الأشخاص ذوي الإعاقة من الخدمات التي تقدمها مراكز دعم الضحايا؟
يفتقر الأشخاص ذوو الإعاقة، حسب نوع وشدة إعاقتهم، إلى معرفة ماهية حقوقهم وماهية النشاط الجنسي الصحي وما يعنيه العنف عند انتهاك السلامة الجنسية أو إساءة استخدام السلطة.
ولا أعني بذلك المعرفة المعرفية فقط، بل الوعي الداخلي والقدرة على التصرف.
ونتيجة لذلك، لا يدرك العديد من الأشخاص ذوي الإعاقة أنهم يتعرضون للعنف ويحق لهم الحصول على المساعدة.
وفي خطوة ثانية، قد يكون من الصعب على الأشخاص ذوي الإعاقة العثور على خدمات الدعم المناسبة والبحث عن مركز استشاري بمفردهم.
وأعتقد أيضًا أنه يجب الاستمرار في زيادة الوعي بالعنف ضد الأشخاص ذوي الإعاقة بين المهنيين المرافقين ومقدمي الرعاية والأقارب حتى يتمكنوا من الوصول إلى مراكز دعم الضحايا نيابة عن الأشخاص ذوي الإعاقة.

كيف يمكنك الإسهام بخبرتك في العمل مع الأشخاص ذوي الإعاقة في منظمة Opferhilfe beider Basel؟
ما هي مهامك المحددة؟
إحدى الثروات التي أحملها معي هي شبكة علاقاتي الواسعة في قطاع الإعاقة في بازل شتات وبازل لاندشافت.
فأنا أعرف كلاً من خدمات دعم المرضى الخارجيين والمرضى الداخليين في العيادات الخارجية والمرضى الداخليين في مركز دعم المعاقين بشكل جيد ويمكنني أن أتبنى وجهات النظر المختلفة، خاصة فيما يتعلق بقضايا العنف وانتهاكات الحدود.
وهذا يمكّنني من تدريب زملائي من جميع المجالات المتخصصة داخل مركز دعم الضحايا عندما يقدمون المشورة للأشخاص ذوي الإعاقة وأنظمة دعمهم.
وبفضل فهمي للسياقات المختلفة لدعم ذوي الإعاقة وخبرتي في التواصل مع الأشخاص ذوي الإعاقة، أرغب في دعمهم في تقديم المشورة الجيدة والآمنة.
أنا أيضًا الشخص المسؤول عن الاتصال في Opferhilfe beider Basel للموظفين من قطاع ذوي الإعاقة فيما يتعلق بالأسئلة والمشاكل المتعلقة بالضحايا التي تنشأ في عملهم اليومي.

ما هي الفرص التي تراها أنت؟
من خلال العمل مع زملائي في منظمة Opferhilfe beider Basel، أدرك الفرصة الكبيرة التي يمكن لفريقنا أن يقدم للأشخاص ذوي الإعاقة الذين تعرضوا للعنف تجربة أن يتم التعامل معهم بجدية وفهمهم وأن يتمتعوا بنوعية حياة أفضل.
يمكننا استخدام وسائل التواصل لتزويد الأشخاص المتضررين بالمشورة الأساسية حول حقوقهم وخيارات الدعم واحتياجاتهم فيما يتعلق بالتعامل مع تجربة العنف.
يمكننا أيضاً تقديم المساعدة في الترجمة ضمن نظام الدعم للأشخاص ذوي الإعاقة الذين نقدم لهم المشورة.
إذا استطعنا أن نجعل الأشخاص ذوي الإعاقة يشعرون بأنهم مسموعون ومفهومون في النقاط المركزية في عملية الدعم، يمكن أن تصبح هذه العملية سهلة المنال بالنسبة لهم.

ماذا عن التعاون مع المنظمات الأخرى؟
وعلى مستوى أعلى، أرى أن هناك فرصة لمنظمات دعم الضحايا في كل من بازل للعمل مع شركائها في الشبكة لتحديد مناهج مشتركة حتى يتمكن الأشخاص ذوو الإعاقة من ممارسة حقهم في المساعدة في التعامل مع العنف الذي تعرضوا له.
وقد أشارت نجلا بارلاك، المديرة الإدارية لمؤسسة insieme Basel، بالفعل إلى أفكار محددة لمثل هذا التعاون في التبادل: دور نشط لدعم الضحايا في مفاهيم الوقاية في المؤسسات، والتدريب الإضافي المشترك للموظفين والعملاء، بالتعاون مع الأقران.
أو زيارات للمجموعات السكنية من قبل مؤسسة دعم الضحايا بازل.
لا أعتقد أننا جميعًا نعاني من نقص في الأفكار.
إذا تمكنا نحن في الشبكة من تحقيق أفكارنا العديدة بالشراكة، فيمكن أن ينتج عن ذلك الكثير من الأشياء الإيجابية حقًا للأشخاص ذوي الإعاقة المتضررين من العنف.
بالنيابة عن منظمة Opferhilfe beider Basel، أود أن أقول إننا مستعدون لاتخاذ هذه الخطوات.